重要的事情说3点 简单的思考结构助你成为沟通达人(修订本) (日)八幡纰芦史 著 王荣 译 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

三个臭皮匠赛过诸葛亮、三天打鱼两天晒网、三足鼎立、三言两语……是不是觉得“3”这个数字出镜率很高？“3”的魔法可见一斑！本书就是教你如何运用“3”的魔法来实现高效沟通，助你成为沟通达人。本书的重要内容有3点：第一点，感情；第二点，逻辑；第三点，利益。几乎所有沟通都可以从这3点来进行，给沟通另一方以充实感、创造性和安定感。重要的事情不止说3遍这么简单，重要的事情要说3点！本书就是对“重要的事情说3点”这种结构思考力的轻松解读！

第一部分 “3”的法则 让对方愿意听（感情）

课程01 直接说出3点，会让别人觉得你思路清晰

课程02 一下说出3点，会让你看起来自信满满

课程03 说出“有3点”后，会让对方更加认真倾听

课程04 让3分钟演讲成功的3个要点

课程05 灵活使用3秒，会让沉默的人更加擅长对话

课程06 配合对方使用的3种声音类型

课程07 3秒的眼神交流，会让你获得信赖

课程08 使用3种肢体语言，加深印象

课程09 不好说出口的事情可以在第3个地方说

第二部分 “3”的法则 让对方听得懂（逻辑）

课程10 只要提前告知对方你要说3点，就不会出错

课程11 在脑海中整理出3个“箱子”

课程12 以“结论―理由―结论”的3个步骤来传递信息

课程13 顺利地从结论开始传达的3个要点

课程14 用3个理由让对方接受

课程15 从3个方向入手能让你更善于总结

课程16 只要能回答3个问题，就能说服任何人

课程17 从3个视角进行检查就不会有遗漏

课程18 使用3种接续词，预告你接下来要说的话

课程19 用3类事例进行对比，能让对方更容易抓住特征

课程20 从3个角度检查你的话题是否具有说服力

课程21 想要改变的话，从事实、解释和意见3个步骤入手

课程22 使用3次“您的意思是”，将对方推到绝境

第三部分 “3”的法则 让对方有行动（利益）

课程23 为了不被说出“与我无关”而需要注意的3点

课程24 向对方展示3种利益后，对方就能产生动力

课程25 从自己、对方、第三者这3个突破口让对方理解你

课程26 展示3个方案，防止“无法决定”和“不好决定”的出现

课程27 当商业谈判以三角形进行时会更顺利

课程28 让“Yes”出现在谈判中的3步

课程29 3个词语放在一起会让你动摇

课程30 将一个句子重复3次，能让对方采取行动

课程31 让对方沉沦的3级跳对话法

课程32 以3段伏笔来引对方发笑

课程33 用1个坏处和2个好处来获得信赖

课程34 绝对不能提出的3种问题

课程35 为了展现出临场感而推荐的3个要素

课程36 用3段论法解决难题

课程37 用3个步骤道歉，容易被原谅

结语 只要用“3”来思考，就能变成有能力的人

"八幡纰芦史

日本非营利组织法人国际广告策划方案协会理事长，管理战略咨询专家，Access Business Consulting公司代表。作为日本广告策划界的先驱，他曾参与企业和团体的广告策划教育与支持，也时常进入大学指导学生的广告策划技术。他还是“广告策划能力测试考试”的创立者。作为管理咨询顾问，他为各种各样的企业和团体提供专业的商业支持、开发、培育和指导。其主要研究在商业中不可或缺的战略性思考及行动和交流能力。

"

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     开始很重要

你有没有遇到过突然被问到一个问题而变得非常慌乱的情况？

可以想象一下这种场景：负责人在向客户介绍自己公司的产品。

“性能自然不用提，在节能方面效果尤其突出。”

负责人口若悬河的样子让客户的情绪更加高涨，此时，负责人心里想的是“有戏”，不禁嘴角露出了微笑，可就在这个时候——

“其实昨天，贵公司的竞争对手A社也给我们介绍了他们的产品，贵公司的产品与他们的产品相比有什么优势呢？”

如果你是这位负责人，你会怎么回答呢？其实，你心里觉得竞争对手A社的产品并不差。

但是在这里如果慌了的话，至今为止的辛苦就白费了。

“哎——，这个嘛……在产品性能方面就有很大差别，我们公司的产品功能更多。而价格呢……啊，价格是差不多的。但是考虑到对环境的影响，还是我们的产品更优秀一些，而且我们的售后服务也更多。”

这样的回答只会让客户产生怀疑。

那么，我们该怎么回答呢？

正确答案是这样的。

“我们公司产品的优势有3点。”

在这一句的基础上，再进行具体说明。

“第一点是功能多，A社产品的××功能有很多条件。与之相比，我们的产品则……第二点是考虑到环境……第三点是售后服务……”

直接说很重要 在这里最重要的一点就是，当对方向你提问时，立刻就回答出“有3点”，这样才能给对方留下“脑子转得很快”的印象。

不管你是不是真的想到了具体的优势，总之先说出有3点，然后一边解释一边思考具体有什么优势。

但是我们经常会遇到“第一点和第二点都很容易就想到了，但是第三点怎么也想不出来”的情况。这时，就要用上我们的撒手锏。

“然后是第三点，这第三点您觉得会是什么呢？”

用问题来回答对方的问题，然后你就能获得这样的回答了。

“是包邮包安装这一点吗？”

“这些也包含在内，但是不仅是包邮包安装，购买我们的产品后全部售后服务都非常周到。”

像这样接受对方意见的同时自己再进行思考也是一种方法。

断言会让你获得信任

最开始就说出“有3点”也证明了你有自信。这种表述方式特别适合工作经验尚浅的商业人士。

例如，在下面这种场面就非常有效。新任销售员去拜访客户，在对方公司接待员的引导下进入会客室，坐在了沙发上。

“以前都是去会议室啊……”

你的内心隐隐担忧，却只能坐在这里等待。过了一会儿，负责人带着总经理进来了。

“哎，根本没听说总经理也一起来啊！”

超乎想象的会面开场让你出了一身冷汗。

交换名片再加上自我介绍之后，总经理问道： “和竞争对手的产品相比，贵公司的新产品有哪些优势呢？”

如果提问的人只是知根知底的产品负责人，自己会毫无顾忌地将产品的卖点一一说出来。但是在总经理的压力下，自己的脑海中变得一片空白。

但是这时可不能惊慌失措。

“有3点！”

用干脆利落的语气断言，然后接着说：

“第一点是功能多，具体来说……第二点是成本低，也就是……第三点是非常安全，可以说……”

这样的回答，总经理听了也会满意吧。

在面对强大对手时，因为害怕而变得畏畏缩缩，导致错失良机的情况数不胜数。而此时你只要说出“有3点”，就能让你冷静下来。

P4-9

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书籍介绍

三个臭皮匠赛过诸葛亮、三天打鱼两天晒网、三足鼎立、三言两语……是不是觉得“3”这个数字出镜率很高？“3”的魔法可见一斑！本书就是教你如何运用“3”的魔法来实现高效沟通，助你成为沟通达人。本书的重要内容有3点：第一点，感情；第二点，逻辑；第三点，利益。几乎所有沟通都可以从这3点来进行，给沟通另一方以充实感、创造性和安定感。重要的事情不止说3遍这么简单，重要的事情要说3点！本书就是对“重要的事情说3点”这种结构思考力的轻松解读！