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《人性的弱点全集》刚问世，销量就迅速增加，很快就达到了 销售5000册的成绩，而且继续以这种速度销售了两年。戴尔·卡耐基机构的毕业学员买来送给自己的朋友和亲戚；一些公司则买好几百本发给它们的职员；许多父母买来送给在学校读书的子女，老板买来送给他的职员，甚至从政的人也大量买来送给选民们。有些国会议员把这本书赠送给选区内的每一个高中毕业生，作为他们过 幸福、 成功的生活的指导。这本书就这样创造了新的销售纪录，不到一年就卖出了50多万册，创下了当时非小说类图书的新纪录。时至 ，在教导人们追求自我进步和获得成功的书籍中，这本书仍然是 的。

《人性的弱点全集》使得卡耐基的名声传遍了全世界，每个 的人都知道了这本书和卡耐基的名字，而且很快被译成36种文字。在出版了几十年之后，这本书在 已经销售了上亿册，被誉为“人类出版 的奇迹”。无数读者因为阅读和实践书中的理念而走上了成功之路。

只要不断研读本书，相信您也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。

序言 成功的捷径

篇 人际交往的基本技巧

第1章 要想采蜜，就不要踢翻蜂巢

第2章 真挚诚恳地赞美他人

第3章 激发他人的强烈需求

第二篇 让别人喜欢你的六种方法

第4章 真诚地关心别人

第5章 微笑待人

第6章 牢记他人的名字

第7章 鼓励别人谈论他们自己

第8章 谈论别人感兴趣的话题

第9章 让别人感到自己很重要

第三篇 如何赢得别人的赞同

0章 永远不要争论

1章 千万不要指责别人的错误

2章 勇于承认自己的错误

3章 一切从友善开始

4章 让别人多说“是”

5章 让别人多说话

6章 使别人觉得那是他的主意

7章 从对方的立场看问题

8章 同情别人的想法和愿望

9章 激发对方高尚的动机

第20章 戏剧化地表达你的意见

第21章 提出有意义的挑战

第四篇 如何 好地说服他人

第22章 从赞美和欣赏开始

第23章 间接提醒对方的错误

第24章 先谈你自己的错误

第25章 多用建议，少用命令

第26章 让对方保住面子

第27章 称赞对方 微小的进步

第28章 送人一顶高帽子

第29章 多用鼓励，使错误 容易改正

第30章 使人乐意做你建议的事

第五篇 使你的家庭生活 幸福

第31章 不要挖掘婚姻的坟墓

第32章 爱对方，并给他自由

第33章 不要作无用的批评

第34章 给予真诚的欣赏

第35章 多从小事上关心你的配偶

第36章 对家人也要有礼貌

第37章 不要做“婚姻的文盲”

第38章 如何与妻子相处

第39章 如何与丈夫相处

第六篇 平安快乐的要诀

第40章 保持自我本色

第41章 养成良好的工作习惯

第42章 学会放松

第43章 使自己的工作变得有意思

第44章 态度可以改变你的生活一

第45章 不要想着报复别人

第46章 对人施恩勿望回报

第47章 多想想你已经得到的恩惠

第48章 培养积极的心态

第49章 多替他人着想

第50章 将别人的嫉妒当做对你的恭维

第51章 不让批评之箭伤害你

第52章 学会自我批评

第七篇 走出孤独忧虑的人生

第53章 不要跌人孤独寂寞的陷阱

第54章 忧虑会使人短命

第55章 过好 的每一刻

第56章 消除忧虑的魔法公式

第57章 克服忧虑的心理

第58章 消除思想上的忧虑

第59章 不要为小事而烦恼

第60章 摈弃愚蠢的忧虑

第61章 接受不可避免的事实

第62章 让忧虑“到此为止”

第63章 不要锯木屑

第八篇 不要为工作和金钱而烦恼

第64章 如何减少一半的忧虑

第65章 做自己喜欢的工作

第66章 处理好金钱的烦恼

第67章 正确处理夫妻间的职业冲突

第68章 做一个理财高手

第九篇 防止疲劳永葆活力的秘诀

第69章 感到疲劳之前先休息

第70章 说出心底的烦恼，让青春永驻

第7l章 不要为失眠而忧虑

第十篇 如何让你变得 成熟

第72章 勇于承担责任

第73章 困难并不意味着不幸

第74章 摆脱生活中的不幸

第75章 拥有坚定的信念

第76章 相信自己是 的

第77章 学会喜欢自己

第78章 不要盲目因袭

第79章 不要做令人讨厌的人

第80章 赢得友谊的秘诀

第十一篇 克服恐惧当众演讲的基本原则

第81章 当众演讲的基本技巧

第82章 培养演讲的信心

第83章 简单有效的演讲方法

第十二篇 当众演讲的三大要素

第84章 做好演讲前的准备

第85章 赋予演讲生命力

第86章 与听众融为一体

第十三篇 当众演讲的实用技巧

第87章 激励性演讲的技巧

第88章 说明性演讲的技巧

第89章 说服性演讲的技巧

第90章 即席演讲的技巧

第十四篇 接受成功演讲的挑战

第91章 发表演讲的技巧

第92章 完善演讲的风格和个性

第93章 介绍性演讲的技巧

第94章 长篇演讲的技巧

第95章 在实践中应用

后记

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955），被誉为“美国现代成人教育之父”“20世纪*伟大的心灵导师和成功学大师”，一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创出一种独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育思想的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至还有几位美国总统。千千万万的人获益于卡耐基的教育。

   卡耐基主要代表作有：《人性的弱点》《人性的优点》《如何停止忧虑开创人生》《如何赢取友谊与影响他人》《口才的艺术与情绪掌控术》《语言的突破与沟通的艺术》《快乐的人生》等。这些图书出版之后，立即风靡 ，先后被译成几十种文字，成为“人类出版 的奇迹”。

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第1章 要想采蜜，就不要踢翻蜂巢 1931年5月7日，在纽约市发生了一场有史以来 让人震惊的剿匪事件。经过好几个星期的侦察，“双 手”科洛雷——一个烟酒不沾的凶手——陷入了重围，被包围在西尾街他情人的公寓中。

     150名警察和侦探包围了他在顶楼的藏身之处。

    他们在屋顶上打了个洞，试图使用催泪瓦斯将这位“杀害警察的人”熏出来。然后他们在四周的建筑物上架起了机关 ，在一个多小时里，在纽约这个环境 优美的住宅小区中，手 和机关 声持续不断。科洛雷躲在一张堆满了杂物的椅子后面，不断地向警察开火。一万多名惊恐万分的老百姓目击了这场 战。在纽约的人行道上还从来没有出现过这种情况。

     在科洛雷被抓到的时候，警察总监马洛尼说：这位暴徒是纽约有史以来 危险的罪犯之一。“他杀人，”总监说，“连眼睛都不眨一下。” 但是“双 手”科洛雷又是如何看待自己的呢？这一点我们已经知道了，因为在警察朝他的公寓开火的时候，他写了一封公开信。在写这封信时，鲜血从他的伤口涌了出来，染红了信纸。他在信中说：“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的——它不会伤害任何人。” 此前不久，科洛雷在长岛的一条乡村公路上和他的女友调情。突然，有一个警察朝他的汽车走过来说：“让我看看你的驾照。” 科洛雷二话不说就拔出了手 ，向那位警察连开几 。当警察倒地之后，科洛雷跳出汽车，抓起警察的 ，又朝着俯卧的尸体连开数 。这就是那位声称“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的——它不会伤害任何人”的凶手。

     科洛雷被判坐电椅处死。当他被押到星星监狱死刑室时，他是否说过“这就是因为杀人而得到的下场”呢？没有，他说的是：“这就是我为了保卫自己而得到的结果。” 可见，“双 手”科洛雷并没有觉得自己有任何不对的地方。

     这是犯罪分子一种不寻常的态度吗？如果你是这样想的，请听这段话： “我将我一生中 好的时光，都奉献给了为别人提供轻松的娱乐，帮助他们得到快乐上。而我所得到的只是耻辱，一种被捕者的生活。” 这就是阿尔·卡普的自白。是的，他是美国 臭名昭著的公敌——一位横行于芝加哥的 凶狠的匪徒。他从不责怪自己。他真的自以为是一个对公众有益的大好人——一个不被人们感激，反而被人误会的大好人。

     苏尔兹，纽约 臭名昭著的罪犯之一，当他在纽瓦克被匪徒 击倒地之前，也是这样的。在和新闻记者的一次谈话中，他声称自己是一个对大众有恩的人，而且他对此深信不疑。

     就此问题，我曾和星星监狱的监狱长刘易斯进行过几次有趣的通信。他说：“在星星监狱，几乎没有哪个罪犯会认为自己是坏人。他们和你我一样，同样是人。因此他们会为自己辩护和解释。他们会告诉你为什么他们必须撬开保险箱，为什么会扣动扳机。而且他们大多数人都有意识地以一种错误的逻辑来为自己的反社会行为作辩护，都坚称自己不应该被关入监狱。” 如果阿尔·卡普、“双 手”科洛雷、苏尔兹以及监狱中的那些亡命之徒，他们都毫不自责，那么我们所接触的人又如何呢？ 华纳梅克百货公司的创始人约翰·华纳梅克曾经承认：“我在30年前就已经明白，批评别人是愚蠢的。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服自己的缺陷都已经 困难了。” 华纳梅克早就领悟到了这一点，但是我自己在这个古老的世界中探索了30多年，才有所醒悟：一个人不论做错了什么事，100次中有99次不会自责。

     世界 心理学家史京纳用实验证明，一只动物如果在学习方面表现良好就可以得到奖励，要比学习不好就受到斥责的动物学得 快，而且能够记住所学的东西。进一步研究还显示，人类的情况也是如此。

    我们采取批评的方法并不能使别人产生 性的改变，相反只会引起嫉恨。

     另一位伟大的心理学家席勒也说道：“我们总是渴望赞扬，同样我们也害怕指责。” 批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。

     俄克拉荷马州的乔治·约翰逊是一家工程公司的安全检查员，其职责之一就是检查工人在野外工作时戴没戴安全帽、。他说，每当他看见工人不戴安全帽时，他就会以 的口气命令工人必须改正。结果工人很不高兴，常常是他一走开，工人就会摘掉帽子。

     他决定改变方式。当他再次看到工人不戴安全帽时，就会问是否是戴帽子不舒服，或者是不合适。然后他又以愉快的口气提醒工人，安全帽是保护他们不受伤害的，并建议工人在工作时戴上安全帽。这样的效果大大增加，再也没有抵触或不高兴的工人了。

     批评毫无益处，你会发现这种例子在历 多得是。例如，在西奥多·罗斯福和塔夫脱总统之间就有一场 的争论——这场争论分裂了共和党，使威尔逊入主白宫，并在 次世界大战中写下了辉煌的一页。让我们来简单地回顾这一情况： 1908年，当西奥多·罗斯福总统走出白宫的时候，他让塔夫脱当了总统，自己则去非洲猎狮。当他回来的时候，暴跳如雷。他批评塔夫脱总统过于保守，试图使自己第三次当选总统，就组建了一个公麋党。

    但是这几乎毁了共和党。在这次选举中，塔夫脱和共和党只得到两个州的选票——佛蒙特州和犹他州。这是共和党的 惨败。

     西奥多·罗斯福责怪塔夫脱，但是塔夫脱对自已是否责怪呢？当然没有，而是眼中饱含着泪水为自己辩解道：“我不知道我怎样做才能够和以前有所不同。” 这件事得怪谁呢？是罗斯福，还是塔夫脱？老实说我也不知道，而且我也不用去管它。现在我要指出来的是，西奥多·罗斯福所有的批评都不能让塔夫脱承认自己错了。这只能让塔夫脱竭力为自己辩护，而且眼中饱含着泪水说：“我不知道我怎样做才能够和以前有所不同。” P10-11

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你所认为的并非真正的你；反倒是你怎么想，你就是什么样的人。

我们应该关心自己的问题，而非担忧。

关注意味着要认清问题，并冷静地采取步骤处理它，忧虑只是慌乱地兜圈子。

伤害人的并非事件本身，而是他对事件的看法。

人如果改变对事与人的看法，事与人就对他发生改变……

只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。

查尔斯华特服务在纽约市一家极具声誉的银行里，他被指派调查一家公司业务情况的秘密报告。华特知道有家实业公司的经理，对这情形最清楚，可以提供他所需要的资料，华特就去拜访那位经理。正当华特被引进经理室时，一个年轻女子由门外探头进来，告诉那位经理说，她那天没什么好邮票给他。

经理向那女郎点点头后，接着向华特解释的说：「我在替我那十二岁的孩子收集邮票。」

华特坐下说明他的来意，就即提出他的问题。可是那位经理却是含糊其辞，概括笼统，不搭边际的应付了一阵，很明显的，他是不愿意说。华特用尽了办法，也无法使他多说些，这次谈话简短枯燥，得不到一点要领。

华特也是我讲习班里的一个学员，他说：「说实在的，我真不知该怎么办才好………后来，我突然想起他那个女秘书对他说的话，邮票、十二岁的小孩，同时我又想到，我们银行的国外汇兑部，常和世界各地通信，有不少平时少见的外国邮票，现在正可以派到用处。

第二天的下午，我再去拜访那位经理，同时传话进去，我有很多邮票，特地带来给他的儿子………你说，我是不是受到热烈的欢迎？那是当然的事，他紧握我的手，脸上满是喜悦的笑容。他看了看邮票，一再的说：「我的乔琪一定喜欢这一张………嗯，这一张更好，那是少有见到的。」

我们谈了半个小时的邮票，还看他儿子的相片………随后，不需要我再开口了。他费了一个小时以上的时间，提供出各项我所需要的资料。他说完自己所知道的情形后，又把公司里的职员叫来问，接着还打了几个电话问他的朋友………而且还指出那家公司财产状况的各项报告、函件，使我得到一个极大的收获。

一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。

书籍介绍

《人性的弱点全集(精华本)》汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。卡耐基成人教育课堂上讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生，过上了快乐的生活。