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发展现代服务业是深化供给侧结构性改革的重要内容、培育发展新动能的重要途径、推进产业升级的有力支撑。本教材以现代服务业中的特许经营活动为着眼点，以加盟创业为抓手，从特许商特许经营体系构建和加盟商加盟创业两个维度构建编写体系，分为特许经营认知、特许经营体系构建、特许总部营运管理、特许经营合同、特许经营法律、加盟创业评估、加盟创业实施、加盟店经营管理、加盟商权益保护九个项目。

项目一特许经营认知/1

学习目标/1

案例导入商业特许经营发展的新特点/1

单元一特许经营基础知识/2

单元二特许经营的模式/6

单元三特许经营的优势和劣势分析/12

单元四特许经营发展概况/15

知识掌握/23

双创应用/23

项目二特许经营体系构建/25

学习目标/25

案例导入百果园开放全产业链与加盟合作/25

单元一特许经营体系的主要模块/26

单元二特许商的认知/28

单元三特许经营推广体系/36

单元四特许经营管控体系/45

知识掌握/51

双创应用/52

项目三特许总部营运管理/54

学习目标/54

案例导入农资特许经营新思路：“配送中心 加盟店 农村

新型经营主体”/54

单元一特许总部营运设计/55

单元二特许总部招商流程/58

单元三特许权构成/61

单元四特许总部收益核算/66

知识掌握/72

双创应用/72

项目四特许经营合同/74

学习目标/74

案例导入特许经营合同的重要性/74

单元一特许经营合同概述/75

特许经营与加盟创业 2

单元二特许经营合同的设计/80

知识掌握/95

双创应用/96

项目五特许经营法律/97

学习目标/97

案例导入孙某的加盟法律纠纷案例/97

单元一特许经营法律法规/98

单元二特许经营过程中常见的法律问题/106

单元三解决特许经营纠纷的方法/110

知识掌握/113

双创应用/114

项目六加盟创业评估/115

学习目标/115

案例导入天虹微喔便利店加盟提速/115

单元一认识加盟创业/116

单元二加盟创业自我评估/117

单元三加盟体系评估/119

知识掌握/128

双创应用/128

项目七加盟创业实施/131

学习目标/131

案例导入“全家”加盟创业经验分享/131

单元一加盟创业项目选择/132

单元二加盟创业流程/141

单元三加盟创业实例/145

知识掌握/149

双创应用/149

项目八加盟店经营管理/151

学习目标/151

案例导入中式快餐连锁企业特许加盟项目初期投资示例/151

单元一加盟店筹建前期准备/152

单元二筹建加盟店/155

单元三加盟店的日常经营管理/159

知识掌握/165

双创应用/166

3 目录

项目九加盟商权益保护/170

学习目标/170

案例导入一心想开店，引进项目后却发现“水土不服”/170

单元一加盟创业风险类型/171

单元二意向加盟期的权益保护/174

单元三签署合同期的权益保护/176

单元四加盟店营运期的权益保护/178

单元五续约与合同终止的权益保护/180

知识掌握/181

双创应用/182

主要参考资料/184

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