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在心理学上有一个非常重要的概念，它也是心理咨询师一项非常重要的技能和能力,名为“共情”。真正的心理大师并不是你想象中那种打个响指就能让人入睡，而是具备极强的共情能力，能够读懂他人的人。这些心理咨询师能够通过共情帮助处于心理焦虑或孤独中的人摆脱困扰。

在心理学上有一个非常重要的概念，它也是心理咨询师一项非常重要的技能和能力,名为“共情”。真正的心理大师并不是你想象中那种打个响指就能让人入睡，而是具备极强的共情能力，能够读懂他人的人。这些心理咨询师能够通过共情帮助处于心理焦虑或孤独中的人摆脱困扰。

di一章　“共情”概念解读 / 1

   di一节　共情的心理学解释 / 2

   第二节　共情概念的起源和发展 / 9

   第三节　共情的层次和同理心的形成 / 16

第二章　共情的意义 / 21

   di一节　共情的事例及共情是人的天性 / 22

   第二节　道德移情更适用于普通人 / 28

   第三节　原来共情商也是男女有别的 / 34

第三章　好的人际关系离不开共情 / 41

   di一节　共情能力强的人有什么特点 / 42

   第二节     应怎么共情 / 48

   第三节　美满婚姻需要共情来经营 / 53

第四章　职场达人的共情思维 / 59

   di一节　共情才是赚钱时重要的能力 / 60

   第二节　通过共情成为一名有效领导者 / 67

   第三节　共情思维左右职场表现 / 74

第五章　共情与优秀父母的养成 / 81

   di一节　好的教育方式是共情 / 82

   第二节　共情需要耐心、恒心  / 89

   第三节　共情如何应用于亲子关系 / 96

   第四节　如何避免没有效果的育儿式共情 / 102

第六章　共情在其他领域的应用 / 109

   di一节　共情与网络公关 / 110

   第二节　共情与品牌营销 / 116

   第三节　共情与心理健康教育 / 123

   第四节　共情与采访 / 132

第七章　提升共情能力从沟通开始 / 141

   di一节　沟通的本质/ 142

   第二节　共情沟通的技术是成功者所的/ 149

   第三节　摒弃简单的情绪反馈，提升共情力 / 156

第八章　避开共情的误区 / 165

   di一节　共情是有局限的，要避开对共情的错误看法 / 166

   第二节　摒弃过度共情 / 173

   第三节　共情不是滥情，要从共情走向善行 / 180

结语 / 187

李维伟：

   出生于北京。中国科学院应用心理学硕士，法国巴黎大学工商管理硕士；国家二级企业培训师，国家二级心理咨询师；人物国际咨询公司情商发展教练、EQi领导力教练，CBT认知行为治疗师。在医疗行业从事管理、人力资源和咨询工作20余年，为医疗卫生系统企业与机构量身定制咨询计划，是医师报、健康界、医学界、中国人力资源等报刊的专栏作家。

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章

节　共情的心理学解释

   在心理学上有一个非常重要的概念，也是一项非常重要的技能，叫作共情。如果说这个世界上真的有心理大师的话，必定不是你所想象的那种随便打一个响指就能让人入睡的人，而是具备极强的共情能力、在你张口说句话之前就能够读懂你的人。

   1.共情概念

   共情的英文名称是empathy，又译作同理心，是由美国人本主义运动创始人罗杰斯提出的一个概念，简单来讲就是一种试图站在对方立场上感受对方的感受，从而表达出这种感受。共情也称为“神入”“同理心”，还被译作“同感”“投情”，等等。

   人类区别于其他动物成为灵长类动物的一大特征就是具有共情能力。动物都会存在“利我”本能，人类在亲情、友情以及爱情中都要有“利他”产生的补偿心，而这就是共情。人是活在缺失中寻求补偿的，没有补偿就会迷失；没有补偿，生命就会失去精神、沦为动物。

   人与人之间是通过对感受的表达来形成连接的。具体来讲，就是我有一种情绪，萦绕在心间。你看到了它，理解了它，我们之间就产生了连接。如果你能替我表达出来，我们之间就产生了亲密的感觉，这就是共情。在这里面，感受的表达非常重要，而倾听对方的感受也非常重要。

   但是要注意的是，真正的共情是感受对方的感觉，而不是对方的思维。我们不能随时随地观察到属于对方的思维，就很有可能会变得很敏感，太敏感的人总是不能无动于衷，总想着要为对方受到的伤害分担，结果往往发展成为讨好型人格。

   所以说，真正的共情就是关注对方的感受而非思维，关注的是对方的一种心理情绪。这种情绪会通过我们大脑的镜像神经元进行传播，因此让我们产生同理心，理解他人的心理感受。

   共情是没有标准可言的，没有什么正确或错误的方法。仅仅就是愿意倾听，保留空间，不要附带任何评判，带着一种情感力量去进行连接，以及与你的对方亲密交流那些足以令你难忘的内心伤痛，让你的对方立刻知道“你目前不是一个状态好的人”。

   人际交往需要共情能力。阿德勒说过，对别人不感兴趣的人，他一生中遇到的困难多。这里的“感兴趣”不是指你关心对方做什么工作，开什么车，住什么房子，结交了什么好朋友，这些都是对对方生活的外在形式感兴趣。真正的对人感到有兴趣是关注对方本身这个人，他有什么样的梦想，向往什么样的生活，想成为什么样的人。就像伯牙遇见子期，声琴响就知道是知音。能够设身处地为别人着想的人永远不必过于担心自己的职业生涯没有前途。这就是共情的强大力量。

   家庭教育也需要共情能力。父母有时候也抱怨“孩子一点都不理解父母，可怜天下父母心”。可是原生父母到底有没有反省孩子不能够理解原生父母这件事背后的原因，极有可能是，孩子从小没有从父母那里获得共情的能力。这就是原生家庭的教育的缺失。

   举个例子，一个孩子突然摔倒了，他可以直接获得两种爱：一种是爸爸妈妈对他说，“宝宝给你吃颗糖果”，用美好的感觉来替代糟糕的感觉；另一种爱是爸爸妈妈对他说，“宝宝，你哪里疼，告诉我们”，用共情的方式让孩子真正感觉到爸爸妈妈对自己的在乎和接纳。往往我们在原生家庭中缺少的是后一种爱，就是在脆弱的时候的理解和陪伴以及指导。如果家长足够耐心倾听每个孩子的内心，孩子就会准确描述他们现在面临的各种困境。有时候，孩子们需要的是父母对他们产生共情，让他们能够明白，这是父母在跟我一起承担痛苦，那么孩子也就能培养起一种自律的能力，它可以帮助孩子推迟满足，从而获得更大的幸福。

   当我们爱上一个人时，共情就更明显了。爱情就是深层次的一种共情，是我们进入另一个人深层次人格的有效方法。只有当我们真正地身处在这种爱情中，真正具体理解到了对方的内心感受时，我们才将真正收获平静和幸福。这就是爱的真谛。

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【古今之成大事者、大学问者，罔不经过三种之境界：“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”此第一境界也。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境界也。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境界也。此等非大词人不能道。然邃以此意解释诸词，恐为晏、欧诸公所不能许也。】

第一境界说的是入门之前，心中茫然苦楚，不知从何开始。王国维最得意的学问在于史学、古文字学和美学。这几门学问，千头万绪，典籍浩瀚如海，那种想要入门之前的彷徨、痛苦与渴求，用“独上高楼，望尽天涯路”来比喻，实在是再贴切不过。

“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”古往今来的大师无不经历过此阶段。不执著，无以成。既已入门，注定将为心中的“伊人”把此生消磨。老王在乱世之中，一心治学，那种执着、悲愤、孤苦的心境，恐怕不是现代人所能理解的。 唯有这种执着与隐忍，才成就了他近代史上独一无二的大师地位。

“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”前面两句，也许是很多人的感触。但这第三句里的境界，恐怕能领会者，就只有寥寥数人了。以勤为径，很多人都如此，但是要攀上高峰，就不是一般人能做得到了。那种灵犀一点，参透真谛的大智慧、大喜悦，也只有古今中外各个领域中的天才们能感悟的到了。这种顿悟就好比是掉在牛顿头上的那个苹果，释迦牟尼眼前的那棵菩提，一切的一切忽然间都豁然开朗，往昔追寻之中的种种艰辛苦楚，在这一瞬间都得到了完美的补偿。

1. 东坡之词旷，稼轩之词豪。无二人之胸襟而学其词，犹东施之效捧心也。

《人间词话》(王国维) 我的标注 位置426-427 2014-02-10 18:46:33

2. 故最工之文学，非徒善创，亦且善因。（

《人间词话》(王国维) 我的标注 位置415-415 2014-02-10 18:44:44

3. 客观之诗人，不可不阅世。阅世愈深，则材料愈丰富，愈变化，《水浒传》《红楼梦》之作者是也。主观之诗人，不必多阅世。阅世愈浅，则性情愈真，李后主是也。

《人间词话》(王国维) 我的标注 位置408-410 2014-02-10 18:43:51

4. 词至李后主而眼界始大，感慨遂深，遂变伶工之词而为士大夫之词。周介存置诸温、韦之下，可谓颠倒黑白矣。“自是人生长恨水长东。”“流水落花春去也，天上人间。”《金荃》、《浣花》能有此种气象耶？

《人间词话》(王国维) 我的标注 位置403-405 2014-02-10 18:43:01

5. 词人观物，须用诗人之眼，不可用政治家之眼。故感事、怀古等作，当与寿词同为词家所禁也。

《人间词话》(王国维) 我的标注 位置381-382 2014-02-10 07:37:40

6. “生年不满百，常怀千岁忧。昼短苦夜长，何不秉烛游？”“

《人间词话》(王国维) 我的标注 位置320-321 2014-02-09 15:32:56

8. 郁伊惝怳，令人不能为怀。

《人间词话》(王国维) 我的标注 位置293-294 2013-10-04 11:22:24

10. 落尽梨花春事了。满地斜阳，翠色和烟老”。兴化刘氏谓：少游一生似专学此种。余谓

《人间词话》(王国维) 我的标注 位置242-243 2013-09-27 13:18:29

11. 词家多以景寓情。其专作情语而绝妙者，如牛峤之“甘作一...

无我之境，人唯于静中得之。有我之境，于由动之静时得之。故一优美一宏壮也。

【三】有有我之境，有无我之境。

……

有我之境，以我观物，故物皆著我之色彩。无我之境，以物观物，故不知何者为我，何者为物。古人为词，写有我之境者为多，然未始不能写无我之境，此在豪杰之士能自树立耳。

浣溪沙

山寺微茫背タ曛。鸟飞不到半山昏。上方孤磬定行云。试上高峰窥皓月。偶开天眼觑红尘。可怜身是眼中人。

鹧鸪天

列炬归来酒未醒，六街人静马蹄轻。月中薄雾漫漫白，桥外渔灯点点青。

从醉里，忆平生。可怜心事太峥嵘。更堪此夜西楼梦，摘得星辰满袖行。

前言

   在我们每个人的成长历程中，都形成了自己观察问题、处理问题的一整套价值观体系，即所谓的个人主观参照标准。在我们进行社会交往的过程中，这些参照标准会先入为主，影响我们对别人的判断和对别人的猜测。坚持固有的主观标准使我们很少能接纳和感受对方，从而造成沟通障碍。

   而这个不被接纳和不被理解的人长此以往会倍感孤独。所以有那么多人会产生心理问题、会寻求朋友的建议和帮助、求助于心理咨询师，就是为了将他们心中那些独特的想法和感受传达给别人，以获得别人的肯定和理解。

   在心理学上有一个非常重要的概念，它也是心理咨询师一项非常重要的技能和能力,名为“共情”。真正的心理大师并不是你想象中那种打个响指就能让人入睡，而是具备极强的共情能力，能够读懂他人的人。这些心理咨询师能够通过共情帮助处于心理焦虑或孤独中的人摆脱困扰。

   在日常生活中，共情能力同样存在于我们普通人当中。一个简单的业务沟通、一次紧张的亲子关系谈话、一段朋友之间的吐槽和闲聊等情况都需要我们发挥共情能力，帮助眼前人解决实际问题或者实际困难。

   可以说，共情能力已经不再是心理治疗医生的专属能力，而是我们每一个人都必须具备的一项技能。在生活、工作中，拥有共情能力的人更容易获得幸福和成功。而对于为人父母的人来讲，共情育儿更有利于亲子沟通和孩子的成长。

   当然，共情还可以应用于更加广泛的领域。共情可以用于网络公关，帮助企业转危机为生机；在品牌营销中，那些具有共情能力的有温度的品牌更容易受到大众喜爱和接受；而在新闻采访中，共情更可以帮助记者打开被采访者的心扉、挖掘出深层次的素材；在大、中、小学校，心理健康咨询工作同样需要相关工作者具备共情能力。

   不过，共情并不是的，那些激发人们行为的因素不仅仅有共情，也有同情、怜悯、愤怒、嫉妒等。特别是在推动人们向善行转化的时候，共情并不一定起到积极的作用。这时候就需要我们区分情绪共情和认知共情，让共情发挥利好的一面。

   现在，让我们从沟通开始，培养自己的共情能力吧！