数字化转型与创新管理-VeriSM揭秘与应用 (英)克莱尔·阿格特,(南非)约翰·博塔,(美)苏珊娜·D.范霍夫 著 高彬 等 译 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

本书是VeriSM系列的第二本，扩展了第一本《数字化转型与创新管理—VeriSM导论》的信息。本书都在强调对整个组织的影响，着重提出将企业战略和组织能力相结合，以消费者为中心生产产品和提供服务的概念。本书分为两部分，A部分探讨了数字化转型对组织和人员的影响，以及技术、方法和VeriSM模型实践应用指导。B部分涵盖了来自世界各地的案例研究、访谈和行业观点和实践建议。

1如何使用本书.001

1.1VeriSM方法概述001

1.2A部分：1～18章002

1.3B部分：19～29章003

1.42018年数字化转型情况调查.003

PARTA

2数字化转型的情境.009

2.1VeriSM与数字化转型.011

2.2定义数字化时代.011

3数字化时代和数字化组织.013

3.1什么是数字化组织？.013

3.2数字化转型和数字化组织015

3.3人与数字化时代018

3.4数字化产品和服务022

3.5数字化优化与转型的方法023

3.6从传统服务到数字化服务024

3.7成功的数字化项目的要求025

3.8数字化转型的方式027

3.9数字化转型对工作方式的影响031

3.10数字化转型对结构的影响034

4数字化领导者.036

4.1谁是数字化组织的领导者？036

4.2数字化思维.037

4.3数字化领导者需要什么技能？037

4.4引领文化转型040

4.5启动阶段的领导力040

4.6持续领导力.041

4.7传达“为什么”041

4.8数字化可持续性：数字化领导者指南.042

5适应持续的变化045

5.1取消层级.046

5.2分散决策权.048

5.3提供自主权.050

5.4员工所有权.053

5.5领导者需要做什么？.055

5.6建立互信.061

5.7建立信赖他人的网络.063

6协作.065

6.1什么是协作？066

6.2协作行为.067

6.3为什么协作很重要？.069

6.4组织协作的动力关系.069

6.5培养协作文化的收益.073

6.6协作实践.075

6.7衡量成功.078

7知识管理079

7.1知识管理定义079

7.2数字化时代的知识管理.080

7.3知识管理行为081

7.4数字化组织中知识管理的目的081

7.5知识管理角色和能力.082

8成果.085

8.1成果是什么？085

8.2产品与服务的不同之处.086

8.3如何定义成果？087

8.4衡量成果.090

9转型技术092

9.1识别转型的机会092

9.2VUCA的世界观.096

9.3创新者的困境097

9.4精益创业.100

9.5商业创新闭环(BICs).103

9.6其他工具和技术108

10治理和战略.126

10.1设置场景.126

10.2领导力在治理中的重要性127

10.3组织组合.128

10.4组织组合与其他VeriSM的组件和活动的关系129

10.5治理和战略概述130

10.6治理问题.133

11VeriSM描述149

11.1概览149

11.2VeriSM揭秘：全视图151

11.3VeriSM应用：FireCloudHealth案例研究152

12管理网格.154

12.1管理网格是什么？.154

12.2如何使用管理网格？.155

12.3创建管理网格的当前视图：什么是可用的？.157

12.4VeriSM揭秘：组织网格166

12.5VeriSM应用：FCH组织网格167

13定义：批准.169

13.1选择空间.169

13.2机会组合172

13.3运行—增长—变革.173

13.4VeriSM揭秘：审批决策的工具.174

13.5VeriSM应用：FCH可穿戴健康项目审批175

14定义：需求.176

14.1牢记消费者的重要性.178

14.2需求介绍.178

14.3收集需求.182

14.4需求分析与协定.185

14.5选择管理实践和技术.190

14.6结论：管理需求193

14.7VeriSM揭秘：需求.195

14.8VeriSM应用：FCH需求196

15定义：分析差距.198

15.1执行差距分析198

15.2执行差距分析的步骤.199

15.3分析和管理差距的技术.200

15.4结论：差距分析203

15.5VeriSM揭秘：解释差距203

15.6VeriSM应用：FCH差距204

16定义：弥补差距.207

16.1采购选项.208

16.2VeriSM揭秘：采购协议210

16.3VeriSM应用：FCH采购210

17VeriSM生产、提供和响应阶段211

17.1生产212

17.2提供215

17.3响应217

18创建一个VeriSM案例218

PARTB

19VeriSM的早期采用者225

19.16point6云网关.225

19.2中信科技：利用VeriSM支持数字化转型.228

19.3KABU.COM证券股份有限公司233

20案例研究：数字化转型—药明康德和ANONCORP240

20.1药明康德.240

20.2ANONCORP242

21案例研究：公共部门数字化转型—艾尔斯伯里谷区议会245

21.1引言245

21.2历史和情境245

21.3转型245

21.4组织与人员转型248

21.5未来计划.250

22案例研究：数字化组织—SkyBettingandGaming.251

23现实观点：对杰克·比施关于技术业务管理的专访254

24现实观点：对OCM专家凯伦·费里斯的专访.260

25现实观点：数字化转型和就业市场266

25.1就业市场概况266

25.2数字化策略267

25.3首席数字官/首席技术官/首席信息官的期望薪酬268

25.4数字化转型所需的领导力和技能.268

25.5员工需要什么？269

25.6首席数字官和团队的角色269

25.7数字化转型及其对就业市场的影响.269

25.8总结270

26现实观点：Ivanti,ServiceNow与Marval271

26.1Ivanti.271

26.2ServiceNow273

26.3Marval.276

27现实案例：数字化优化—HippoDigital/KidzKlubLeeds.278

27.1要解决的问题278

27.2设计冲刺准备278

27.3设计冲刺社区方法.280

27.4与KidzKlub的合作281

28现实案例：数字化设计—HippoDigital.282

28.1HippoDigital:打造正确的东西282

28.2什么是数字化设计？.282

28.3什么是设计思维？.282

28.4关于用户和满足他们的需求283

28.5什么是用户旅程？.284

28.6交付设计思维284

28.7设计技术.285

28.8关于团队.285

28.9工具.286

28.10在整个组织中应用设计思维287

29现实案例：自动化管理网格—SollertisConvergence.288

29.1什么是SollertisConvergence？.288

29.2成果和组织组合289

29.3当前状态的管理网格289

29.4理念和转型的管理网格.291

29.5链接到项目组合、项目和开发292

附录.294

附录AVeriSM的准备工作.294

附录BFCH案例研究295

附录C管理实践是如何演进的.300

附录D管理实践信息.306

附录E敏捷需求.319

附录F战略性采购步骤.323

附录G术语表325

附录HEXINVeriSM专业级认证考试大纲和样题及答案解析334

"作者：

[英]克莱尔·阿格特 (Claire Agutter)是VeriSM的首席架构师，[南非] 约翰·博塔（Johann Botha)、 [美]苏珊娜·D·范霍夫 (Suzanne D.van Hove) 是主编。

译者：

高彬，对外经济贸易大学教授，博士生导师，欧盟认证同声传译译员，2012年入选“*新世纪很好人才支持计划”。现兼任中国比较文学学会翻译研究会理事，中国翻译协会口译委员会委员。主要研究领域为翻译理论与教学，曾在《中国翻译》《中国外语》《外语界》等CSSCI及核心期刊上发表学术论文二十余篇，出版学术专著两部，译著一部。

邓宏，北京趋势引领信息咨询有限公司创始人、国家开发银行专家库成员、NIISA联盟专家委员会副主任。参与过多项国家标准、行业标准、社团标准的编写。曾荣获2015年度人民银行颁发的“数据中心服务能力成熟度研究银行科技发展一等奖”。目前致力于组织数字化转型、业务创新管理等领域的理论研究和探索实践。

周昕，趋势引领副总经理,IT行业专家，资深讲师。擅长集团IT管理、IT服务管理、信息安全管理等领域的咨询，参与了《应急管理在银行数据中心的策略与实践》《数据中心智能运维规范》的编写。

方华明，趋势引领华东区咨询总监，IT服务管理资深人士，专注于IT服务管理的理论研究和实践20余年，目前致力于服务管理在数字化时代的实践探索。

高建芳，趋势引领华北区咨询总监，为20余家银行、证券、资产公司提供过IT服务管理和信息安全咨询，参与了《数据中心智能运维规范》的编写。

许安琪，趋势引领咨询顾问，擅长金融行业数据中心成熟度管理、运维数字化等领域。"

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在数字化时代，没有一个业务部门是不受影响的，包括以前被视为非核心的财务、IT等传统辅助性职能部门。那些没有预见到数字转型带来的变化或者认为自己不会受到影响的家喻户晓的品牌，只会逐渐被人遗忘。《数字化转型与创新管理—VeriSM揭秘与应用》为读者提供了数字化转型的更加翔实的介绍，通过案例和专访探讨了在不同组织中的具体应用，帮助读者在数字化转型时选择适合自己组织的工具和方法。

书籍介绍

《数字化转型与创新管理—VeriSM揭秘与应用》是VeriSM系列的第二本，扩展了第一本《数字化转型与创新管理—VeriSM导论》的信息。《数字化转型与创新管理—VeriSM揭秘与应用》都在强调对整个组织的影响，着重提出将企业战略和组织能力相结合，以消费者为中心生产产品和提供服务的概念。《数字化转型与创新管理—VeriSM揭秘与应用》分为两部分，A部分探讨了数字化转型对组织和人员的影响，以及技术、方法和VeriSM模型实践应用指导。B部分涵盖了来自世界各地的案例研究、访谈和行业观点和实践建议。