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为什么人人都要有创业者精神？因为我们生活在一个充满变化与不确定的时期。我们的经济、我们的公司、我们的工作已经不再稳定和富有保障，只有改变才是永恒的。

如何能够在危机中永立潮头？创业者精神已经被看作21世纪值得信任的问题解决方法。我们每一个人都需要创业者精神，我们每一个人都需要像一个创业者来行动和思考，我们每一个人都要有持续改造我们自身的能力。即便你的公司或职业路径发展势头强劲，你的生存能力依然取决于你是否具有创业者精神以及相应的创新能力和创新意愿。

在本书中，作者分享了她20年的研究成果和亲历的创业故事。通过本书，读者将学会在面临职业瓶颈或重大抉择时，如何大胆思考并理智行动，如何降低风险来寻求突破，如何在危机中直面寒冬并发现转机，如何正确评估自己的创业性格，如何在变革中积极寻求导师的帮助……本书将向读者展示如何在变幻的经济环境中不断重塑自我并立于不败之地。

目  录

前言 为什么人人都要有创业者精神 / V

部分 出发

章  从天开始 / 001

让脑子而不是耳朵来做决定 / 006

我应该成为一个什么样的人 / 011

点燃“创新”之火 / 016

停止计划，行动起来 / 021

第二章  降低风险 / 029

别赌上全部身家来创业 / 033

别通过朋友验证你的产品 / 040

产品要迎合大众的口味 / 044

那些商学院不会教你的创业技巧 / 048

第三章  危机是你的朋友 / 057

给对手来杯香槟 / 061

直面寒冬 / 068

承认你搞砸了 / 073

坚持品牌的价值观 / 077

转机会出现 / 080

第二部分 行动

第四章  你的创业性格 / 085

钻石型 / 089

明星型 / 094

变革型 / 098

火箭型 / 103

你的创业者特质 / 109

第五章  白板 / 111

自断后路 / 116

别让熟人左右你的创业公司 / 120

微创新 / 124

集中注意力 / 130

梦想要大，但要从小处着手 / 134

一口一口吃掉大象 / 138

第六章  领导力 3.0 / 141

敏捷 / 146

社交力 / 151

警觉 / 157

本真 / 164

第七章  导师圈 / 169

找到自己的导师 / 174

松开导师的手 / 179

亦师亦友 / 183

导师不设限 / 187

导师制的涟漪效应 / 190

第三部分 再出发

第八章  目标导向型职场 / 195

精神资产 / 201

人人都要认同企业文化 / 208

向年轻人学习 / 212

寻找工作和家庭的平衡 / 219

第九章  给未来创业者的信 / 225

立刻行动 / 229

做大事业 / 236

回归家庭 / 241

勇敢梦想 / 247

致谢 疯狂的团队 / 249

注释 / 257

琳达?罗滕伯格，Endeavor的创始人兼CEO。1993年毕业于耶鲁法学院，1997年和Peter Kellner一起在纽约建立了Endeavor。Endeavor寻找那些被Rottenberg称为“有潜力的创业者”，并为他们提供创业指导，指派顾问，建立起能够与当地投资方联系的网络。她将具有潜力的创业者描述为“有能力创造就业岗位、获得营收，并且为下一代人树立榜样”。“我们的流程大致是寻找创业者、进行选择、提供帮助和接受回馈——我们帮助过的创业者会对Endeavor进行回馈。”这个项目的影响力远超Rottenberg的想象。现在Endeavor已经在全球拥有17个办事处，并且预计在2015年扩大为25个。2011年，参与项目的创业企业共计营收50亿美元，创造了20万个就业岗位。2012年，两个创业者分别回馈当地的Endeavor办事处100万美元。Rottenberg介绍：“如今他们已经成为了其他企业的导师和天使投资人。”

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给对手来杯香槟

关于危机，你首先要知道的是它发生在每个人身上。危机是创业的真正环境。有时危机的源头来自外界：一场自然灾害，一场革命，一场战争，或者就是我身上发生的一次高风险的怀孕。不论情形如何，关键是不要逃避，而是要迅速面对它。

像很多人一样，除了面对危机给我的考验，我别无他法。奋进公司在拉丁美洲发展了6年后，我们开始尝试带领奋进公司进军其他洲。华纳音乐集团首席执行官小埃德加·布朗夫曼在这个时候成了董事长，并发誓“我不想我们变得讨人喜欢，我希望我们变得举足轻重”

。我们的个目标是南非。我开始频繁出差，和潜在的董事会成员见面，一年之内我出了9次差。

然后，我怀孕了，是双胞胎。我兑现了当初在父母家厨房餐桌旁的诺言，成功地找到了我的丈夫，布鲁斯·斐乐。他是一个作家，也是《纽约时报》的专栏作家。他还是一个梦想家，身上有着刚刚好的“疯狂”（他曾经做过马戏团小丑）。突然间，我们的生活就发生了天翻地覆的变化。

在奋进公司发展重要的时间段里，我不得不卧床休息3个月，生下两个美丽的女儿，并且学着用“双人足球”的技巧母乳喂养—像抱海斯曼杯那样一手抱一个孩子。有一次，其中一个孩子从臂弯里滑了出去摔在地上，我的姐姐用斯波克博士的一句话安慰我：“如果你孩子2岁前都没有被你摔过，那你就是一个保护欲过强的

家长。”

当时就是一片混乱，说实话。

但是这次怀孕迫使我作为一个创业者去改变。当我休完产假回来工作时，我不得不重组我们的机构，让它没那么依赖我。公司对某个人的过度依赖是我见到其他创业者常犯的错误，但我还是犯了。我招募了一些高级管理人员，建立了一个国际推广团队，扩大了董事会。

因为这个有挑战性的困境，我们被迫变得富有创意，并且变得更加强大。接下来的3年里，奋进公司在非洲和中东的5个国家设立了办公室。有几个办公室我甚至在它们开张之后才次去。而我再也没有把我的“足球”掉下来过。

以行动来应对困境，对于在非营利性组织中的海豚型创业者来说尤为常见。一些备受瞩目的社会创业者们都是把个人的悲剧变成了开创性的计划，扭转舆论、改变公共政策，甚至拯救了生命。

1980年，来自加利福尼亚州费尔奥克斯的加里·莱特纳刚13岁，她走在去教堂聚会的安静小路上，一个司机突然不受控制地转弯，开车撞死了她。当加里的妈妈坎迪丝得知司机多次因酒驾被逮捕时（其中包括一次肇事逃逸和酒驾的指控），她决定反击。她创立了“反对酒后驾车母亲协会”，它成了全国主要的争取更严苛的禁酒法案的组织之一。

1990年，迈克尔·J.福克斯，一位在30岁就已经获得3次艾美奖的男演员，一天清晨起床发现他的左小拇指有些震颤。那是福克斯的早发帕金森病的个迹象。他保守了这个秘密8年。当他终将自己的病公之于众时，他发誓要将自己的困境变成医学突破。2000年他辞演了《政界小人物》，设立了迈克尔·J. 福克斯基金会来支持帕金森病研究，募集了超过4亿美元资金。

2004年12月，超模佩特拉·内姆科娃和她的未婚夫摄影师西蒙·阿特利当时正在泰国的一个海滩小屋度假。印度洋的海啸冲破了他们的度假地，他们也因此受伤。内姆科娃的骨盆粉碎，胳膊被压碎；阿特利遇难。当内姆科娃第二年故地重游时，她发现当地急救救援行动停滞，许多孩子无学可上。她成立了“快乐的心”基金会，在很多受自然灾害影响的国家重建了超过70所学校。

这些人都被卷入了没有已知解决办法的糟糕境况。的解决办法就是他们自己发出倡议，帮助其他人预防或者处理相似的不幸。

外在危机通常给利益驱动型创业者带来不同的影响。如果你是羚羊型创业者，你一路走得很顺，但你突然发现自己陷入了一个并不是由自己制造的混乱中，这就是测试你创业智商的时候了。依我看，拖着脚走太保守，快步走才能超越想象。

开罗现如今拥有2 000万人口和1 400万机动车，是世界上拥挤和堵塞的大都市之一。在这里，堵车在所难免。人们根据交通状况来安排工作、婚礼或者选择徒步。世界银行近期的一份调查发现，开罗的拥堵造成了每年80亿美元的经济损失。2012年的一场被誉为标志民主新兴的总统辩论，因为一位候选人堵车而被推迟。一位美国有线电视新闻网（CNN）的记者发推特说：“无论谁竞选［总统］，开罗交通总是赢家。”

5个兄弟姐妹决定联手制造一个交通解决方案。2010年，他们做了一个手机应用来众包实时交通报告。他们叫这个应用Bey2ollak（是的，名字里是个2，但是这个名字念起来是贝—哦—莱克），在阿拉伯文里是“有人说”的意思。这个名字来源于烦躁的司机常用的一个表达，当他们拉下车窗朝其他人大叫发出警告的时候会这么说。怀揣着把欢乐带入一个恼人场景的美好愿望，Bey2ollak邀请用户用活泼的表达如“太棒了”（无堵塞）和“没指望”（一定避开此路段）来报告道路情况。

当时以色列众包类地图应用位智（Waze）正在腾飞，所以Bey2ollak的创始人把目标定得很低。“我们并没有想到会那么成功。”其中一个人说，“一开始我们创建它只是因为我们都被堵车害惨了。”但是他们这个手机应用在天就吸引了5 000个用户。一周后沃达丰（知名电信运营商）联系他们要求做他们的赞助商。

紧接着埃及革命来了。动荡从数周变成了数月、数年。整个埃及股市跳水，投资乏力。这5位创始人放弃事业回家了吗？没有。他们调整了自己。他们找到了一个新的利基市场，在应用中增加了他们从未想过的内容：一个是为抗议者提供的紧急电话号码清单，另一个是标出了因为公物破坏而变得太过危险的区域。当燃料短缺引起了恐慌时，Bey2ollak团队在应用里增加了能显示所有加油站的功能。截至2013年，Bey2ollak不仅加入了奋进公司，还拥有了60万的订阅客户，把业务拓展到了欧洲。

从这个故事中我得出的经验是，突变的大事件青睐速度和灵活性。因为动荡是创业的精华所在，这个世界越动荡，你越应该寻找机会，并且持续寻找。这个策略对臭鼬型创业者而言尤其有效。面对突变，有时甚至发展缓慢的公司都可以加快点儿步伐。

2005年8月，飓风卡特里娜席卷墨西哥湾。玛丽安·克劳克是一名在美国电话电报公司贝尔实验室工作的研究员，她惊愕地目睹了不力的救灾工作。她说：“如果人们需要衣物或是钱，到底怎样才能快速把这些东西送到受灾人手上？”克劳克一生都在研究数据通信的重要突破，她是美国电话电报公司历史上位拥有100个专利的女性。她回忆起美国电话电报公司在2003年曾为《美国偶像》设计了一个短信投票系统。如果观众可以用手机来为卡丽·安德伍德和珍妮弗·赫德森投票，那为什么他们不能用同样的方式来为需要的人捐钱呢？捐的钱可以从客户的话费账单里扣除，这样美国电话电报公司就可以迅速把捐款送到像红十字会那样的机构了。

克劳克在8月底想到了这个主意，她9月份就申请了专利。她是一个能冲刺的臭鼬型创业者！当海地共和国2010年发生7级地震时，救援组织通过克劳克的短信募捐方法募集了超过3 000万美元。

这些故事有个共同之处：一些创业的奇思妙想源于危机。这类故事中我爱的还是发生在200年前的一次完全不同的剧变。

1813年，在拿破仑战争期间，俄国刚刚入侵法国。当俄国军队占领位于香槟区的兰斯时，士兵们被允许抢掠当地的葡萄园，包括巴贝–妮可·潘萨丁的葡萄园，她是已故的弗朗索瓦·凯歌的年轻遗孀。

但是这位著名的凯歌夫人恰好是一个有着敏锐商业头脑的精明对手。巴贝–妮可·潘萨丁出生于显赫的家庭，嫁给了凯歌家族的继承人。结婚6年后凯歌就去世了，留下了27岁的商业新手掌管家族产业，其中包括银行、羊毛制品以及气泡酒。当时香槟还只是一个新萌芽的产业。凯歌夫人革新了这个产业，把酒瓶横放在特制酒架上，旋转它们之后再除去多余的酵母。新技术带来了更爽口的口感—甜度更低、气泡更小。她1811年酿制的香槟被称为史上批真正意义上的现代香槟。

但当她刚刚完善了这项工艺，俄国士兵就已经冲到了她家酒窖门前。比她更有经验的人们都选择销声匿迹。他们停了生意，以保护他们的葡萄园不被士兵掠夺。刚开始，凯歌夫人也想这么做。“一切都变得很糟糕。”她给一个朋友写信说，“我很多天都在忙着封闭酒窖，但是我很清楚掠夺不可避免。一旦发生，我就完蛋了。”

于是凯歌夫人做了所有聪明的创业者都会做的事。她抓住了一个机会来做市场推广。她决定把俄国士兵灌醉。她打赌当这些士兵回到俄国，他们会对她的香槟念念不忘。“今天他们喝了酒，”她说，“明天他们会付出代价！”她为士兵无限量供酒，但很聪明地留下了1811年份香槟。当法国士兵几个月后到达这里并赶走了俄国人时，她故技重演。她为拿破仑的士兵们提供免费的香槟和酒杯，但因为他们不能一边骑马一边端着香槟杯，他们就用军刀砍掉香槟酒瓶的瓶颈。军刀开香槟的传统就这么形成了。

凯歌夫人棒的策略发生在1814年。当战争毫无疑问要结束时，她拿出了几千瓶1811年份香槟，海运至俄国，准备在有利可图的市场给她的竞争对手以痛击。策略奏效了。俄国人早就迫不及待想喝她的酒了。宣布停火的那一刻，她的香槟就抵达了莫斯科和圣彼得堡，饮酒狂欢接踵而至，就连亚历山大一世也很快宣布他不会再喝其他的酒了。凯歌香槟成了国际领先的奢侈品牌，而凯歌夫人也被认为是位引领跨国商业的女性。

这个故事还有高潮。为了肯定凯歌夫人的成就，凯歌香槟每年都会表彰女性商业领导者。2008年我获得了其中的一个奖项，奖品是在兰斯拥有一株以我名字命名的葡萄藤。也许哪天你的身边就会出现来自罗滕伯格葡萄藤的酒了！

在以上一个个案例里，在危机中成功的创业者都很好地控制了他们的恐惧和焦虑。他们不会臣服于周围的不安，他们保持冷静，找准危机在他们周围制造的机会，然后利用机会。他们应对危机的方法不是恐慌，而是精准的策略。或者说，他们利用危机来反超他们的竞争对手。

所以下次有对手接近你或者你面对竞争对手时，别急着找避难所。相反，你要像凯歌夫人那样，开几瓶香槟，和敌人干杯。

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如何大胆思考并理智行动？如何降低风险来寻求突破？如何在危机中直面寒冬并发现转机？如何正确评估自己的创业性格？如何在变革中积极寻求导师的帮助？创业者精神就是这些问题的答案。人人都要有创业者精神，来应对这个充满变化与不确定的时期。

基于作者20年的研究成果及指导近千名创业者创业的实战经验写就。

无论是创业者还是遇到职业发展瓶颈的职场人，都需要以创业者精神不断重塑自我以适应变幻的工作环境。

媒体评论

近20年来，琳达一直在教授全世界果敢的创业者，同时也向他们学习。在这本很棒的书中，她分享了在创业时如何掌控所有的混乱，简明扼要地说出了在当今变幻莫测的工作中如何发展自己的职业道路。

——里德·霍夫曼，领英（LinkedIn）联合创始人和董事长

罗滕伯格提供了一整个百宝箱的创意来讲如何做一名新的创业者，如何加速创业公司的成功。

——亚当·格兰特，沃顿商学院教授，《沃顿商学院*受欢迎的成功课》一书作者

如今冒险已不再是穿着连帽衫的大学辍学生的专属词汇了。我们都需要变得灵活，适应性强并且更大胆，甚至可能还要有一点疯狂，否则就就要面临被淘汰的危险。

但你如何不担风险地聪明冒险呢？这就是琳达·罗滕伯格的专长了。奋进公司（Endeavor）致力于支持快速发展的创业者，作为奋进公司的联合创始人和首席执行官，她在过去的20年里帮助这些创业者大胆思考并理智行动。

罗滕伯格写下了她独特又丰富的经历，向我们展示了实现梦想的各种技巧。本书涵盖了鼓舞人心的故事、研究成果以及实用的建议来帮助我们规划开创事业并且做大做强的蓝图。

罗滕伯格的分析字字珠玑。她提出的对于创业者精神的需求令人信服，并且她提出了建立一种新的商业冒险的有效途径。

——《金融时报》

前言

为什么人人都要有创业者精神

我想跟你聊聊莉拉。

莉拉·维莱兹在里约热内卢的一个贫民窟长大。她的母亲是一个女仆，父亲是一个清洁工。20世纪90年代初，莉拉在麦当劳做小时工，但她有一个梦想。

因为当地几乎没什么可以供卷发的非裔巴西女子使用的护发产品，莉拉很有挫败感。“穷人也有美丽的权利。”她对琪卡说。琪卡自己是个美发师。1993年，这两个外行把莉拉的地下室变成了一个“疯狂科学家实验室”。她们在自己的丈夫们身上测试了她们的款美发产品……他们立刻就开始脱发了。

莉拉和琪卡重回实验室并完善了她们的配方，开了一家美发沙龙。这个美发沙龙平淡无奇，从一个昏暗的走廊走下来，区区300平方英尺。“你们怎么可能在这么糟糕的地方成功呢？”她们的朋友问。但是两姐妹坚持了下来。很快里约的女人们情愿花费4~6个小时也要在这儿等位，顾客们对她们的护发产品赞赏有加，说护发产品不仅改善了她们的发质，也提升了她们的自信。

当我给朋友们讲这个故事的时候，他们经常说：“这一定是那种我们经常听到的关于女人如何在小型初创公司取得成功的鸡汤故事吧。”但莉拉的故事完全跟“小型”无关—短短几年时间，莉拉的贝莱扎自然公司（Beleza Natural），在有限的几家“美发诊所”卖出了大量美发产品。到2013年，贝莱扎自然公司每个月为10万顾客服务，拥有2 300名员工，一年营业额达到8 000万美元。

莉拉是如何成功的？她如何从一个麦当劳的小时工成长为百万产值的连锁店老板？更重要的是：我们从她的故事里能学到什么让我们在自己的生活中更有胆量呢？

我们能学到不少。

首先，我们要用发现的眼光看待这个世界。传奇零售大亨山姆·沃尔顿曾经说过：“如果每个人都按同样的方法做一件事，那你反其道而行之很可能也有市场。”莉拉发现了其他人卖的只是美发产品，而她卖的却是自信，她运用了口红心理学的原理。

许多优秀的创意往往满足了未被察觉的某种需求。在20世纪20年代，28岁的厄尔·迪克森是强生公司的棉花采购员，他的妻子约瑟芬常常在做饭的时候不小心切到手指。约瑟芬采用传统的止血方法，把一块布用一根绳子缠在手上止血，但是这个小装置很快就脱落了。她的丈夫开始改进这个装置并且很快向他的妻子，随后向老板展示了他的反向思维成果：一块自带黏性的绷带，中间有一块棉花。他的这一成果被叫作创可贴，直到公司给屠宰场工人和童子军提供免费试用的样品之后，才开始走向成功之路。现在，厄尔的发明销量达数千亿个。

其次，我们可以认识到，心理状态在处理危机时发挥着举足轻重的作用。成功的障碍不是组织上或者文化上的，而是心理和情感上的。每到一个成功的节点，总有人（很有可能是每个人）会说你疯了或者你的想法太疯狂。创新者就是要忽视那些否定他的人并且找到方法勇往直前。莉拉说话轻声细语，害羞，她曾经也不是一个行事大胆、直面冲突或者畅所欲言的人。在提升其他人的自信心之前，她必须先挖掘自己的自信心。

后，我们可以从她的故事中发现敢于冒险的人很少独来独往，这些寻求打破现状的人需要帮助。虽然金钱的帮助总是好的，但帮助不仅仅指金钱。它更多地意味着一些建议：如何面对恐惧，面对棘手的增长需求如何做决定，如何把海量工作量化成可控制的工作量。当史蒂夫·乔布斯刚开始创业的时候，他总是向微芯片的联合发明家、“硅谷之父”罗伯特·N.诺伊斯寻求建议。因为自己做的这些事儿，乔布斯充分利用了他和诺伊斯的关系。他会骑着自己的摩托车不请自来地到诺伊斯家里，或者在半夜给诺伊斯打电话。后诺伊斯气急败坏地对他的妻子说：“如果他再打电话来，我是不会再去接了！”

在“出发”这部分，我会标出成为创业者的路标：从消除内心的恐惧到避开质疑者们，再到接近支持者，并利用混乱局面。这部分的主题是态度—如何让自己有正确的态度并且能摒弃错误的态度。

在“行动”这部分，我会讲到如何将你的想法量化。为了达到此目的，我会帮你找到你的创业者性格，避免初级错误，找到合适的导师，以及学习如何做领导。“领导力3.0”是我对能够招揽和留住当下拥有超级社交力、超级技能、超级敏锐度的人才的能力的一种叫法。

后，在“回归”这部分，我会探讨作为一个创业者意味着什么。这包括了培养企业文化和协调工作与家庭。假设前两部分是创业者精神的工艺的话，那么这部分就是艺术。这部分对我来说也是有共鸣的。我深信创业者精神的衣钵在于激励和帮助更多的人在这条路上走下去。同时，作为经营着一个大公司的母亲，我拼命争取在我的职业生涯和家庭生活之间维持一种和谐，我也鼓励我的团队成员这样做。

总之，这些话题总结了我这20年来经历的创业的跌宕起伏，也是让我写这本书的原因。但其实还有一个原因解释了我为什么要现在写这本书。

你不需要一件连帽衫来变成创业者

2012年我访问了威尔克斯大学。它是一所掩藏在宾夕法尼亚州中部过气的矿业城镇里生机勃勃的大学。我在那里做了一个关于创业者精神的演讲。在问答环节接近尾声时，有人在很后面的座位上举起了一只手。“我喜欢这些关于创业者的故事，”他说，“但我不知道它们是否适用于我。我没有什么宏大的想法,我没有人脉,而且我不在硅谷。”

但是我的注意力已经有点儿被分散了（我知道我7岁的女儿已经在家等我了），我脱口而出：“别担心，你不需要一件连帽衫来成为一个创业者。任何人都可以。”虽然这样的答案足够了,但是在我回家的路上他的问题却一直萦绕在我的脑海中，我对我自己油嘴滑舌的回答越想越不满意。

在创立奋进公司的初期，不论何时我碰到任何不太明白我们在做什么的人（几乎是我遇到的大部分人）,我都会用这样的话回答：“我们在把硅谷的魔力洒向世界各地拥有人才和梦想的地方,但是这些人仅靠个人能力没有办法将想法付诸现实。”我过去认为这仅仅适用于像莉拉一样的人。

现在每个人都需要一点儿魔力。

生活中我们都需要一点儿莉拉的勇气。

那天晚上当我回到布鲁克林的家中时,我决定写这本书。我想把它写给那些在宾夕法尼亚州的学生们。我想把它写给我那两个在等我说晚安的双胞胎女儿。我想把它写给所有不知道如何实现自己梦想的人们,那些每日想将自己的激情付诸每天的生活的人们，那些想影响他们的公司、他们的社区或者更大的世界的人们。

朱莉娅·蔡尔德是一位风格鲜明并打破了职业天花板的创业者，在她的经典烹饪书《掌握法国菜的烹饪艺术》中，她写道：“如果有正确的指导，任何人都可以在任何地方制作法式大餐。”

我的这本书在树立远大梦想和做出改变这两点上有着类似的观点。

我曾坚信创业者是“与生俱来，不是后天养成”的。现在我认为创业者精神，好比烹饪，是可以被任何有学习意愿的人不断练习并精进的。（同时，正像大厨一样，即使技巧娴熟的创业者也会在创业路上失手掉下平底锅或打破一些鸡蛋。）

后，掌握创业的艺术不仅和做一门生意有关，它还关乎抓住机会，克服质疑，控制风险，处理混乱，栽培员工，面对挫折和成功，平衡工作和家庭，培养后代确保下一代人也同样可以拥有宏大的梦想。

当你的某个创意被说成疯狂的主意的时候，这何尝不是一种赞美呢？那个时候，你就成功了。

让我们开始行动。