需求管理实践指南 中国电力出版社 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

本书是项目管理协会（PMI）基础标准的补充文档，它将为希望进一步了解需求管理组件及价值的项目经理和项目集经理提供指导。

前言

第1章引论1

1.1本实践指南的目的1

1.2对本指南的需要3

1.3指南的目标受众4

1.4总结4

第2章需求管理概述5

2.1需求过程概述6

2.1.1需求管理和变更8

2.2与《PMBOKR指南》（第5版）过程组的交互9

2.2.1与启动过程组的交互9

2.2.2与规划过程组的交互10

2.2.3与执行过程组的交互10

2.2.4与监控过程组的交互10

2.2.5与收尾过程组的交互11

2.3与《PMBOKR指南》（第5版）知识领域的交互11

2.3.1需求和干系人管理11

2.3.2需求和沟通管理12

2.3.3需求和其他知识领域12

2.4关于项目生命周期的考虑12

第3章需要评估15

3.1需要评估成果16

3.2需要评估项目组合层级活动16

3.2.1制定项目组合战略计划16

3.2.2定义项目组合路线图17

3.3需要评估项目集层级活动17

3.3.1定义商业论证或其等效文档17

3.3.2制定项目集计划17

3.3.3制定项目集路线图18

3.3.4创建收益登记册18

3.3.5争取干系人18

3.3.6制定收益实现计划18

3.4需要评估项目层级活动19

3.4.1开发商业论证19

3.4.2记录和沟通成果19

3.5需要评估技术19

3.5.1SWOT分析20

3.5.2决策分析20

3.5.3差距分析20

3.5.4标杆对照20

第4章需求管理规划23

4.1需求管理规划的成功因素23

4.1.1组织承诺23

4.1.2认可需求管理规划的价值24

4.1.3干系人参与和协作24

4.1.4整合项目管理活动24

4.2需求管理规划活动24

4.2.1干系人分析和参与25

4.2.2需求管理规划启动27

4.2.3制定需求管理计划29

4.2.4发布需求管理计划30

4.3需求工具30

第5章需求启发31

5.1需求启发成功因素32

5.1.1规划和准备32

5.1.2主动争取干系人32

5.1.3确定的商业/组织需要33

5.1.4领域知识33

5.2需求启发活动33

5.2.1启发计划33

5.2.2确定需求类型35

5.2.3开展启发活动36

5.2.4记录和沟通结果37

5.3需求启发技术37

5.3.1访谈38

5.3.2引导式研讨会38

5.3.3焦点小组38

5.3.4头脑风暴38

5.3.5问卷调查39

5.3.6文件分析39

5.3.7接口分析39

5.3.8原型法40

5.3.9观察法40

第6章需求分析41

6.1需求分析成功因素42

6.1.1技能资源42

6.1.2沟通42

6.1.3协作42

6.2需求分析活动42

6.2.1分析计划43

6.2.2执行分析活动43

6.2.3记录和沟通结果48

6.3需求分析技术48

6.3.1未完项管理和优先级排序48

6.3.2建模49

第7章需求监控55

7.1需求监控成功因素56

7.2需求监控活动57

7.2.1需求监控准备57

7.2.2创建跟踪矩阵58

7.2.3需求批准和定义基准59

7.2.4管理需求变更请求59

7.2.5监督需求状态61

7.2.6记录和沟通结果61

7.3需求监控技术62

7.3.1依赖性分析62

7.3.2影响分析62

7.3.3跟踪矩阵63

7.3.4变更控制委员会63

第8章解决方案评价65

8.1解决方案评价的成功因素66

8.1.1评价作为过程的方法66

8.2解决方案评价活动66

8.2.1评价计划66

8.2.2解决方案评价期间的确认67

8.2.3记录和沟通结果67

8.3解决方案评价技术68

8.3.1征求输入68

第9章项目或阶段收尾71

9.1项目或阶段收尾成功因素72

9.1.1记录过渡计划72

9.1.2最终客户验收73

9.1.3定义测量指标来测量收益实现73

9.2项目或阶段收尾活动73

9.2.1文件73

9.2.2复用73

9.2.3经验教训和提供知识转移74

9.2.4为过渡到运营提供支持75

9.3项目或阶段收尾技术75

9.3.1专家判断75

9.3.2分析技术76

9.3.3会议76

附录X1《需求管理实践指南》的贡献者和审阅者77

X1.1核心委员会77

X1.2内容审阅者78

X1.3PMI标准项目集会员顾问小组（MAG）79

X1.4工作人员80

X1.5中文版翻译者80

附录X2建议的辅助阅读材料81

附录X3需求管理相关社区实践85

X3.1软件工程85

X3.2系统工程86

X3.3价值管理/价值工程86

参考文献89

术语表91

索引115

PMI是项目、项目集、项目组合管理领域中全球领先的非营利会员制协会。PMI于1969年成立。通过全球宣传、合作、教育与研究，PMI为全球超过290万名专业人士创造价值。通过全球通用的标准、认证、资源、工具、学术研究、出版物、专业发展课程和交流机会，PMI推动专业发展、提高组织成功率，并让项目管理专业领域的发展更为成熟。

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前言

《需求管理实践指南》是项目管理协会（PMI）基础标准的补充文档。本实践指南为希望进一步了解需求管理组件及价值的项目经理和项目集经理提供指导。

目前行业内普遍接受的观点是，需求过程包含需求开发和需求管理相关的任务。为确保对术语的一致理解，本指南对每个术语都进行了定义。需求开发包含的任务有：启发和识别需求，规划、分析、记录或规范需求，以及确认和核实需求。

需求管理涉及管理项目产品及产品组件的需求，并确保这些需求与项目计划和工作成果之间的一致性。因此需求管理包含的任务有：建立需求基准，保持需求跟踪，变更控制和配置管理。

除了需求开发和需求管理外，商业分析还包括其他两个组件，即项目/项目集开始前启动的需要评估和解决方案实施前后发生的解决方案评价。

以往PMI将需求开发和需求管理的任务都包含在需求管理内，但随着2014年推出的《商业分析实践指南》和PMI商业分析专业人士（PMI-PBA？）认证，PMI将“商业分析”这一术语及其定义视为项目、项目集和项目组合管理的关键能力，并将术语“需求管理”视为商业分析的一个组件。

出于这个原因以及干系人希望这些内容能够独立成册的需要，本指南的读者若同时熟悉《商业分析实践指南》，将会领会和认可这两个实践指南的一致性，特别是关于需要评估、规划、启发、分析和解决方案评价的章节。

实践指南旨在鼓励讨论还没有达成共识的相关实践领域。需求开发和需求管理实践的讨论已经进行了很长时间，在2014年 PMI 《职业脉搏调查》中的一篇名为《项目和项目集成功的核心竞争力：需求管理》的深度报告里，描述这些实践仍然在持续发展和完善。此报告也指出，52%的组织期望在今后的3～5年内提升需求管理和商业分析与项目管理的整合性，58%的组织则关注更为明确的实践和过程。

PMI引入这一实践指南作为项目管理（《项目管理知识体系指南》）和商业分析（《商业分析实践指南》）之间的桥梁。PMI的研究表明：67%的高绩效组织注重项目经理和商业分析师间的协作，或与任何执行需求相关活动角色间的协作。本指南旨在认可和支持更为紧密的协作和理解，这也是提升项目和项目集成功率的一种手段。

因此，本指南的主要受众是项目和项目集经理，他们更了解PMI在需求管理上的历史定位，但不太了解商业分析和PMI的《商业分析实践指南》。而《商业分析实践指南》的目标读者是从事商业分析工作的任何人，无论其职位是什么。

实践指南是由领域中的权威专家采用专业的过程编写而成。该过程提供可靠的信息，同时减少编写所需的时间。PMI定义实践指南为标准产品，为PMI标准的应用提供支持性的补充信息和指导。实践指南并不是接近达成共识的标准，不通过征求意见稿的过程。然而，实践指南可能演变成为完整的共识标准。

书籍介绍

本书是项目管理协会（PMI）基础标准的补充文档，它将为希望进一步了解需求管理组件及价值的项目经理和项目集经理提供指导。