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《人性的弱点》是现代成人教育之父，人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基的经典著作之一。《人性的弱点》汇集了大师卡耐基的思想精华，深刻剖析了人性中的弱点。书中还列举许多名人及普通人的真实案例，讲述了他们如何领悟《人性的弱点》中的真谛，改变自己为人处世的态度，理解他人、真诚待人，提高语言沟通能力并增强自信，从而获得他人的信任甚至影响他人，最终取得成功。

《人性的弱点》诞生于大萧条时代的美国，卡耐基以激动人心的文字和真实故事教导人们改变自己，相信自己，激励他们走出迷惘和困境。自出版以来，便风靡全球，成为一代又一代青年心中的成功“圣经”。

原著序：出版缘起 / Ⅰ

前言：如何从本书里获得最大收益 / Ⅶ

《人性的弱点》其他国家版本（部分） / ⅩⅢ

第一篇 人际交往中的三大处事技巧

01 如欲采蜜，勿毁蜂房 / 3

02 诚挚的赞美是成功的助跑器 / 22

03 捕捉他人观点，重视他人需求 / 39

第二篇 受人欢迎的六大诀窍

01 发自内心地关怀他人 / 59

02 微笑让生活充满阳光 / 75

03 微妙的恭维——牢记他人姓名 / 83

04 静心倾听比激烈评判更易打动人心 / 93

05 关注对方的兴趣不是简单地拍马屁 / 105

06 人类本性最深层的驱动力就是受到重视 / 112

第三篇 赢得他人赞同的12种方法

01 逞口舌之能注定失败 / 127

02 委婉地指出他人错误，避免制造敌人 / 137

03 勇于坦承自己的错误 / 151

04 一滴蜂蜜比一加仑胆汁更吸引蜜蜂 / 159

05 苏格拉底的秘密：“是”的魔力 / 169

06 处理抱怨者的安全手法 / 175

07 海纳百川，有容乃大——征求他人意见 / 181

08 创造奇迹的公式：换位思考 / 189

09 满足别人渴望同情的需要 / 195

10 激发他人的高尚动机 / 205

11 行为比语言更有说服力 / 213

12 当你无计可施时，不妨试试这个 / 217

第四篇 改变他人的九大秘诀

01 赞美在前，批评在后 / 225

02 委婉地批评使你不致招怨 / 233

03 先说出你自己的错误 / 238

04 命令招来憎恨 / 243

05 面子很重要，保留他人面子 / 246

06 如何鼓励人们进步 / 251

07 赠人美名，口留余香 / 257

08 人无完人，使错误最小化 / 261

09 人类天性之一——获得权威 / 267

第五篇 创造奇迹的信件

第六篇 家庭和睦、婚姻幸福的七个法则

01 切勿自掘“婚姻坟墓” / 289

02 爱他，就给他自由 / 297

03 勿相互指责 / 301

04 真诚地欣赏对方 / 303

05 随时注意琐碎细微的小地方 / 307

06 想要获得快乐密钥，别忽略了这些 / 311

07 不要做“婚姻的文盲” / 315

戴尔·卡耐基，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖。

1888年，卡耐基出生于密苏里州一个小镇。小时候的卡耐基因为营养不良而身材瘦小，却长着一对与头很不相称的大耳朵，这也是同学们嘲弄的对象。慢慢长大的卡耐基还发现自己具有与生俱来的忧郁性格。贫穷、不自信、忧郁几乎成为了卡耐基童年的标签。

1904年，进入大学的卡耐基发现学校的辩论会及演说赛非常吸引人，是成名的好机会。但他没有演说天赋，在1904-1906年间，先后参加了12次比赛，屡战屡败。终于在1906年获得了勒伯第青年演说家奖。1912年起，卡耐基开始在社会上开办公开演讲补习班，开始了为之奋斗一生的成人教育事业。1937年，卡耐基将他一生中最重要、最丰富的经验汇集并写成了《人性的弱点》一书，该书在全球范围内至少有58种文字出版，再版超过500次。《时代周刊》曾经这样评价他：“除了自由女神，戴尔·卡耐基就是美国的象征。”

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你所认为的并非真正的你；反倒是你怎么想，你就是什么样的人。

我们应该关心自己的问题，而非担忧。

关注意味着要认清问题，并冷静地采取步骤处理它，忧虑只是慌乱地兜圈子。

伤害人的并非事件本身，而是他对事件的看法。

人如果改变对事与人的看法，事与人就对他发生改变……

只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。

查尔斯华特服务在纽约市一家极具声誉的银行里，他被指派调查一家公司业务情况的秘密报告。华特知道有家实业公司的经理，对这情形最清楚，可以提供他所需要的资料，华特就去拜访那位经理。正当华特被引进经理室时，一个年轻女子由门外探头进来，告诉那位经理说，她那天没什么好邮票给他。

经理向那女郎点点头后，接着向华特解释的说：「我在替我那十二岁的孩子收集邮票。」

华特坐下说明他的来意，就即提出他的问题。可是那位经理却是含糊其辞，概括笼统，不搭边际的应付了一阵，很明显的，他是不愿意说。华特用尽了办法，也无法使他多说些，这次谈话简短枯燥，得不到一点要领。

华特也是我讲习班里的一个学员，他说：「说实在的，我真不知该怎么办才好………后来，我突然想起他那个女秘书对他说的话，邮票、十二岁的小孩，同时我又想到，我们银行的国外汇兑部，常和世界各地通信，有不少平时少见的外国邮票，现在正可以派到用处。

第二天的下午，我再去拜访那位经理，同时传话进去，我有很多邮票，特地带来给他的儿子………你说，我是不是受到热烈的欢迎？那是当然的事，他紧握我的手，脸上满是喜悦的笑容。他看了看邮票，一再的说：「我的乔琪一定喜欢这一张………嗯，这一张更好，那是少有见到的。」

我们谈了半个小时的邮票，还看他儿子的相片………随后，不需要我再开口了。他费了一个小时以上的时间，提供出各项我所需要的资料。他说完自己所知道的情形后，又把公司里的职员叫来问，接着还打了几个电话问他的朋友………而且还指出那家公司财产状况的各项报告、函件，使我得到一个极大的收获。

一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。

书籍介绍

《人性的弱点》是现代成人教育之父，人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基的经典著作之一。《人性的弱点》汇集了大师卡耐基的思想精华，深刻剖析了人性中的弱点。书中还列举许多名人及普通人的真实案例，讲述了他们如何领悟《人性的弱点》中的真谛，改变自己为人处世的态度，理解他人、真诚待人，提高语言沟通能力并增强自信，从而获得他人的信任甚至影响他人，最终取得成功。

《人性的弱点》诞生于大萧条时代的美国，卡耐基以激动人心的文字和真实故事教导人们改变自己，相信自己，激励他们走出迷惘和困境。自出版以来，便风靡全球，成为一代又一代青年心中的成功“圣经”。