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互联网和移动电话颠覆了我们对于自身和人际关系的许多传统认知。说起它们对生活的影响，我们既焦虑、又兴奋。在《交往在云端》中，南希·拜厄姆为数字媒体在人际关系中扮演的角色提供了批判性的思考框架。本书并没有太多劝诫性的寓言故事，而是以研究数据为基础，帮助读者理解日常关系中的这些重要变化。

《交往在云端》将学术研究和生活实例相结合，回答了类似下面这样的问题：中介化互动可以是温情和私人化的吗？人们在线上会撒谎吗？在线上建立的关系可靠吗？数字媒体会破坏我们的其他关系吗？整体而言，本书强调，只有理解了数字媒体的特质，以及发展、使用它们的社会语境与人际情景，这些问题才能得到解答。

《交往在云端》反映了社交媒体和数字技术的最新发展，明确了新媒体带给我们的困扰，同时也指出我们当下对于新媒体的评价与历史上关于早期通信技术的讨论其实并无两样。书中讨论了我们应该如何使用中介化语言和非语言行为来发展社区和社交网络，又如何去建立线上的新关系、维系线下的旧关系。

对于媒体研究、传播学、社会学的学生和学者，以及那些希望更加了解数字媒体和日常生活关系的人们来说，《交往在云端》应该列入必读书目之中。

第一章 新型人际关系

在理解数字媒体的性能及其社会影响的道路上，我们正处于一个不断变化的时期。新媒体层出不穷，新的人群也开始使用这些工具，新的功能同样在不断涌现。哪些人被排除在数字中介的交往之外，哪些人因为互联网而受益，这既非随机，更非无关紧要。

第二章 理解新媒体

每一种新媒体出现时，人们面临的挑战之一就是如何理解它。而具体到技术与社会的关系来说，有三种论点较为普遍——技术决定论、社会构建论和社会形成论。而伴随着人们对新媒体认知的不断深入，驯化理论，这种认为通过驯化最终会将新技术融入日常生活的视角，开始逐渐为人们所接纳。

第三章 数字空间中的传播

技术决定论认为，社交线索的缺失和潜在的传播异步性，使得中介化传播的亲密性、人际交往品质下降，甚至会产生敌对性矛盾。但人们在中介化互动中创造了新的语言表达方式和社交线索，以此为基础创造了全新的社交语境和文化，并重塑了新媒体本身。

第四章 社区与网络

技术的不断进步，提供了全新的媒体可供性，交流的速度、交互性、可及性日新月异地改变，提供了全新的群体交流方式，让原本处于社会底层的公众有能力迅速聚集起来，表达自己的诉求，甚至形成新的公民参与和社会运动模式。但是，从社会形成论和驯化理论的角度看来，这种变化的具体路径、走向和结果，似乎还并不明朗。

第五章 新关系，新自我？

网络身份是通过复杂的技术过程创建的，但有什么人能够接收信息，接收信息之后的反应，都在掌控之外，我们能做的只是管理信息而已。而在管理这些信息进而塑造自己的网络身份的过程中，人们似乎并没有如担忧的那样表现出与线下太过显著的反差。从某种程度上来说，线上和线下交往一样，如果你确实想要了解对方的真实面目，最需要的可能只是一点胆量。

第六章 日常交往中的数字媒体

技术可供性与来自个人、社会和文化的影响交织，因而媒介对于不同时间内，处在不同关系中的不同的人，意义完全不同，这也是在复媒体环境中交往困扰甚至矛盾的原因。随着时间的推移，人们会逐渐习惯在线上开始并维持一段关系，但对在这种关系中的交往规范，或许会长期处于探索之中。

结语：赛博空间的神话

在第一代传播技术发明数千年之后，人类仍然执着于保持人际关系和自身的真实性，努力培养有意义的人际联系。这一路上，风雨交加、喜忧参半，但人类在生生不息的前进过程中却仍然努力保持乐观，并仍然会向彼此敞开怀抱。

致谢

参考文献

索引

[美] 南希·K. 拜厄姆，曾任美国堪萨斯大学传播学教授，现任微软研究院高级研究员。参与创立互联网研究者协会并曾担任主席。主要研究方向为社会传播、新媒体和粉丝文化。 从20世纪90年代初开始研究互联网，已出版5部作品。

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不过，在这一过程中，互动双方必须调整自己的日常安排，以便同时在线，这也是同步交流的代价。此外，同步传播媒体不适用于大型群组中的互动，因为太多人同时迅速发送信息，会让这些信息难以整理和理解，更不要提回复了。所以，私人晚宴通常只会邀请一小群人参加，如果是大型宴会，就会安排很多张圆桌，每张桌子只会容纳十位左右的客人，这是有原因的。同样，大多数在线聊天室和其他实时交流论坛也都会限制人数。

传播媒体的时间结构同样非常重要。面对面交谈、打电话和即时通信中的交流是实时发生的，因此被称为同步传播(synchronous communication)。而邮件和语音信箱中，消息之间是有时间延迟的，因此被称为异步传播（ asynchronous communication）。

设计师和开发人员在开发技术时所做的选择，也要依赖于所处的社会语境，而这种语境反过来也会受到传播技术的影响。在当代社会语境下，人们可能会发现，网络游戏中女性化身，几乎都被设计得和那些色情人物一模一样。其中的原因也许在于，这些化身的设计者（主要是男性）生活在男权文化的社会中，认为男性才是他们的主要用户，而女性不过是性对象而已。

第二，在互联网中，因为社会身份线索相对隐晦，交流者的性别、种族、地位、外貌和其他公共身份特征都不是一眼就能看出来的，匿名程度也就更高。这样一来，人们便会“被剥夺个性”( depersonalized），失去对自我和他人的感受力。这种去个人化的环境会让媒体本质上显得不够友善，也不适合情感联系。与此同时，匿名性也将导致社会权力的再分配，我们在第二章中也提及了一个相似的观点，即社会地位的模糊化。随着社会等级线素（例如年龄、着装、座位安排）的缺失，小组成员将能够更加平等地参与交流，这种平等主义的平衡性将使一些人更难支配别人，也更难把自己的观点强加给别人（Baom，1984：； Walther，192）。当然，对于那些寻求快速解决方案的人而言，多元化的声音并不一定是什么好事。当人们七嘴八舌地发表观点时，做出一项决定、完成一项任务、达成一项共识都可能要花费更长的时间（ Sproull& Kiesler，1991）

如果我们把数字关系看作日常生活和社会语境中的一部分，它就不会是一种激进的关系变革的中介，无论这种变革是乌托邦式的还是反乌鸟托邦式的。在进入互联网之前，并没有这样一道门，供我们检查自己的个人身份、社会身份、文化身份、历史身份和世界观，我们也不能自由地创造全新的沟通、自我、关系、群组、网络或世界。我们更没有被迫进入另一个肤浅的模拟世界，交换虚假的信息、疏远真实的彼此。数字媒体既没有拯救我们，也没有毁掉我们，更不是在重塑我们。不过，它们正在以不胜枚举的方式，改变着我们与他人和自己的连接方式。我们跨越遥远的距离与更多人保持更加长久的联系。我们发现、分享以前从未接触过的支持性资源（ supportive resources）

我们越过以前无法想象的界限，创建新的群组和关系。在一些情况下，正是因为互联网，我们陷人了糟糕的困境中；但另一些情况下，在互联网中，我们又找到了新的机会。

不过，在那些双方都玩游戏的夫妻中，只有三分之一有过争吵，50%的夫妻表示他们通常会积极地谈论游戏，约75%的夫妻表示游戏对婚姻关系的影响是积极的（研究者们警告：夫妻双方千万不要加入同一公会或部落）。

括号里的话好好笑。

书籍介绍

互联网和移动电话颠覆了我们对于自身和人际关系的许多传统认知。说起它们对生活的影响，我们既焦虑、又兴奋。在《交往在云端》中，南希·拜厄姆为数字媒体在人际关系中扮演的角色提供了批判性的思考框架。本书并没有太多劝诫性的寓言故事，而是以研究数据为基础，帮助读者理解日常关系中的这些重要变化。

《交往在云端》将学术研究和生活实例相结合，回答了类似下面这样的问题：中介化互动可以是温情和私人化的吗？人们在线上会撒谎吗？在线上建立的关系可靠吗？数字媒体会破坏我们的其他关系吗？整体而言，本书强调，只有理解了数字媒体的特质，以及发展、使用它们的社会语境与人际情景，这些问题才能得到解答。

《交往在云端》反映了社交媒体和数字技术的最新发展，明确了新媒体带给我们的困扰，同时也指出我们当下对于新媒体的评价与历史上关于早期通信技术的讨论其实并无两样。书中讨论了我们应该如何使用中介化语言和非语言行为来发展社区和社交网络，又如何去建立线上的新关系、维系线下的旧关系。

对于媒体研究、传播学、社会学的学生和学者，以及那些希望更加了解数字媒体和日常生活关系的人们来说，《交往在云端》应该列入必读书目之中。