给总经理读的故事书 尚国 编著 中国言实出版社【正版】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

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雀巢公司创建于19世纪中叶，是瑞士的工业公司。可是，正是这样一家世界头号的“食品巨人”，却在20世纪80年代初期，差点儿由于决策失误而“翻船”。 20世纪80年代初，由于新的食品公司不断涌现，新奇饮品层出不穷，导致世界食品工业的竞争异常激烈。在传统的欧洲市场，雀巢品牌的食品早已达到饱和状态。在发展中国家的市场，该公司的销售额也开始衰减。在冷冻食品方面，该公司产品的销售情况也呈现出了萎缩的趋势。1981年，由于美国实验公司速溶咖啡的竞争，雀巢公司的看家产品——雀巢咖啡在美国市场的占有率下降了3％。 面对激烈的竞争，雀巢公司的决策者对市场需求的变化反应迟钝，公司机构重叠，人浮于事，工作效率极其低下。公司一份给总经理看的月度报表竟然长达25页，而且里面的许多数据都是过时的、不准确的。尤其是公司的行销策略缺乏竞争力，不但毫无创新，而且不能立即改正失误。 更为糟糕的是，1980年雀巢公司的阿根廷分公司濒临破产，亏损额高达9500万美元，给雀巢公司带来了灾难性的打击。对此，总公司的一位经理曾忧心忡忡地说：“这不仅仅是亏损的问题，最主要的是瑞士人的骄傲遭受了致命的损伤。” 正当雀巢公司面临生死存亡的紧要关头，希穆特·毛歇尔于1982年接任该公司总经理。毛歇尔早年就读于法兰克福大学，他一边在雀巢公司打工，一边完成了学业。毕业后，他由于在成本控制和市场销售方面的业绩而在公司崭露头角。1975年他被任命为雀巢公司驻原联邦德国子公司的主管。 在他调到雀巢公司总部任总经理时，雀巢公司原联邦德国子公司已经成为雀巢公司中规模、赢利最多的子公司之一。 受命于危难之时的毛歇尔上任后，为了提高决策效率进行了一系列创新。鉴于雀巢公司对市场反应迟钝、决策总是慢半拍的弊病，毛歇尔注重“面对面”的信息沟通，不喜欢烦琐、抓不住要领的书面文字，更对大量的报表表示怀疑。他认为，管理情报不能仅仅局限于数字和报表，而应该直接观察，并与有关人员面谈。尤其是针对亚、非、拉美等还不算发达的地方的经营决策。 经过分析整顿后，毛歇尔雀巢公司每年用60亿瑞士法郎购买原料进行生产，主要销往发展中国家。同时，公司每年还拨出8000万瑞士法郎资助发展中国家提高农产品质量，并聘请100多名专家在发展中国家举办各类职业训练班。这些举措比其他跨国公司更大胆而有效，不仅宣传了雀巢公司的产品，更重要的是让世界认可了雀巢是食品中尤其是咖啡中最的品牌。 经过几年的整顿、革新，雀巢公司从根本上祛除了疾患，提高了决策效率，恢复了勃勃生机。1984年，该公司营业额达到3ll亿瑞士法郎，重新跃居世界食品工业之首。 点评 在经营的世界里，变是的。人们的生活方式在变，消费者对商品的需求在变，市场环境在变，企业自身的情况也在变。所以，企业决策者在经营运作中，要时刻关注企业内外环境和条件的发展变化，并根据这些变化及时做出相应的决策。 12．麦当劳：有了好想法就立即去做 美国麦当劳餐店在1955年创办初期只是一家经营汉堡包的小店，然而经过30年，到了1985年，麦当劳就在美国的50个州和世界30多个国家和地区开设了近万家分店，年营业额近100多亿美元，成为“麦当劳帝国”。它能有今天的成功，完全有赖于创始人雷蒙·克罗克的“一旦决定了就赶快行动”的准则。 ……

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书籍介绍

《给总经理读的故事书》作为企业管理者，为了经营好企业，总经理总是希望不断提高自己的管理水平，完善企业的管理理念。因此，不管工作多么忙碌，身心多么疲惫，也要不断抽出时间来阅读各种管理书籍，了解管理的精髓，提高自己的管理能力，找到有效的管理方法。

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