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本书从柳传志的战略制定、管理方法、人才培养与团队构建、领导魅力、投资与资本运营、企业文化、营销攻略、社会责任、成功之道等几个方面收集了柳传志的经典语录，深度追踪和真实还原了柳传志的“联想生活”，并结合现实社会中的诸多商战经验，把柳传志的经商智慧详实地奉献给读者，希望读者从中能够领略到联想在由小到大的发展过程中柳传志独特的管理思维和成功哲学，这些成功经验无论对做人还是经商都会大有裨薷。

章 管理思想：既要“管得少”，又要“管理住”

1.争取追随者的步一“人行得正”

　2.不独断专行，尊重人家的意见，但是要找后账

　3.既斗争，又有妥协

　4.说到的事情一定要做到，要不然，你就别说

　5.公司立的规矩一定要不管不顾地坚持

　6.不能以管理小公司的方法管理大公司

　7.令旗一举，三军能动，有章有法；打了败仗，队伍阵脚不乱

　8.管理你的股东，让其成为你的推动者，而不是阻碍者

　9.分拆：两大事业部改成两大子公司，管理上少了—个层次

第二章 弄潮资本时代：从业务运营、资本运营，到运营资本的升级

　1.让股东相信我们

　2.用好手里的钱，让资本为你打工

　3.通过投资，普及联想的经验和教训

　4.挑好的行业、企业和管理者，先看项目，再看行业，然后着重看人

　5.进入的时候就想好什么时候退出

　6.好的项目可遇不可求，水到渠成再做

　7.选老虎而不要病虎，这才能够放虎归山

　8.PE投资有所为有所不为

第三章 领导者要把握好公司发展的大方向

　1.企业一定要有愿景

　2.可以从北坡上，也可以从南坡上，每条路都能登到峰顶

　3.给阶段性目标加上明确的期限

　4.鲤鱼是龙种，跳过龙门就成龙

　5.做—个弱势的董事长，更尊重CEO的决定

　6.我要花那么大的精力，去研究应付环境

　7.迂回有时比直线前进更显策略

　8.你要弄清楚什么事情能做，什么事情不能做

　9.要做大事，非得退下来，用人去做

　10.勇于对诱惑说“NO”

第四章 公司文化是传达企业理想的好方式

　1.亲情文化要让位于企业利益

　2.没有家族的家族企业

　3.不能避开企业使命去谈社会责任

　4.宗派文化是形成团结班子的绝症，要杜绝一切可能产生宗派的因素

　5.明确公司使命

　6.两家企业合并的难题是在文化磨合上

　7.在规章规定不到的地方，文化起着至关重要的作用

　8.企业文化是无声的命令

　9.如何避免碰撞?靠文化

　10.一帆风顺的时候也要谦虚

　11.谁栽树，谁乘凉

　12.多一点奉献精神

第五章 决策，做对的事情比把事情做对更重要

　1.今天的选择，决定公司未来的命运

　2.看画，退到更远的距离，才能看得清楚

　3.在制定战略时，专业知识并不重要，关键在于摸清基本规律

　4.立意低，只能蒙着做，做到什么样子是什么样子，做公司等于撞大运

　5.撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了

　6.开汽车到一个地方急着拐弯，就要翻，如果老早知道要拐，就能拐过去

　7.总裁必须能够心怀坦荡，站得更高，做得更多

　8.在联想的战略调整过程中，可能会误伤到一批人，但是这个是必须做的事情

　9.大局看清楚以后，一定要识大体

　10.有时候我们以为是利益的，其实未必是利益，有时反而是泥坑

　11.传统行业其实还是有很大的发展空间

　12.要做能让自己长本事的事

　13.当大目标难以达到的时候，就把它分解成小目标，逐步实施

　14.战略要根据行业变化进行调整

第六章 品牌长大了，公司才能长大；品牌是矮子，公司也必然是矮子

　1.只有有了自己的品牌，企业才有出路

　2.老百姓要求用“好货”，而不仅仅是“国货”

　3.充分发挥本土优势

　4.品牌要靠长期的积累

　5.自己研发的产品，一条线下去贯穿始终，会节约时间、节省成本

　6.品牌是企业信誉的长期积累

　7.不能—个品牌做好了就随便去做别的品牌

　8.品牌延伸策略

　9.跳出去，与洋品牌一较高低

第七章 良好的公司形象意味着信任

　1.产品靠信誉销售，企业靠信誉生存，总经理靠信誉做火车头

　2.小公司做事，大公司做人

　3.三个信得过：怎样让老板信得过，怎样让员工信得过，怎样让客户和合作伙伴信得过

　4.说到做到

　5.取信于股东，不作假，不“包装”

　6.只要有—个环节是59分，那么这台电脑就会不合格

　7.先做出来再说，时间长了人家就信

　8.把求实放在一个非常高的高度

　9.实实在在做些力所能及的事情

　10.财富和获取社会尊敬不成正比

　11.要把话放在桌面上说

第八章 赢在高效执行：没有执行，再伟大的战略都等于零

　1.企业做什么事，就怕含含糊糊，战略制定了却不严格执行，害人

　2.路线考虑清楚以后执行要坚决

　3.在制定战略的时候，要把执行时会遇到的问题想清楚

　4.这件事儿想明白了这样做，就一定要这样做，不能退缩

　5.树一面旗帜，鲜明地写清楚企业要干什么。愿意跟着干的站在旗下，不愿意干的离得远一点

　6.制度除了执行还要宣传

　7.只有遵照联想精神办事的人才可能进入联想的领导班子

　8.光说不练是假把式，光练不说是傻把式，能说会练是真把式

第九章 选人、建班子、带队伍

　1.确定班子一把手是建班子的首要问题

　2.所有人都狠拼，劲头就不一样了

　3.人才的训练和培养永远是“赛马中识别好马”

　4.把业务放在第—位，而不是把互相的争斗放在位

　5.选拔人才时要求“德才兼备”，而且“德”一定是放在位的

　6.联想需要各种各样的人才，但主要是三种人才

　7.人才的培养是—个动态的、不断实践的过程，即：做事——能力增长——做更大的事

　8.联想现在不是在培养一个人，而是在培养一层人

　9.骨干人员能形成—个同步的发动机

　10.项链理论

　11.你不会授权，你将不会被授权；你不会提拔人，你将不被提拔

　12.合理搭配班子结构

　13.“小山头”后患无穷

第十章 营销对路，发展才能对路

　1.以质优价廉的产品在国际市场上抢一块地皮

　2.看清趋势，抢在对手前降价

　3.进攻是好的防守

　4.惠普是我们的老师

　5.合作+竞争，比单纯的竞争来得有价值

　6.没必要一上来就找硬的骨头啃

　7.“联想1+1”销售模式

　8.有效的促销是抢占市场份额的利器

　9.渠道为王：放弃直销，作分销代理

第十一章 投资：不怕有风险，就怕不谨慎

　1.有些事不能干

　2.如果不想一点办法、冒一点风险，可能一天都不能生存

　3.宁可不做也不当改革的牺牲品

　4.要有理想，但不要理想化

　5.为坏情况作准备，向好情况去努力

　6.不要把长跑当成短跑

　7.别人是钻政策的空子，我们是把政策用足

　8.对于国有企业来说，联想进入后的件事就是激活僵化的体制

　9.知道自己的位置，清楚自己的实力

　10.从别人摔跟头那儿吸取教训

第十二章 面对成就：要进取，不能陶醉

　1.确立可行的目标，义无反顾地前进

　2.普通的员工要有责任心，中高层要有上进心，层要有事业心

　3.把企业当作事业来做

　4.我不会用言语去回应质疑，我只用具体的业绩赢取信任

　5.你一打盹，对手的机会就来了

　6.大企业家都是英雄主义者

　7.向上走是代价、是冒险、是付出，也可能是机会

　8.想做好CEO你就要能承受委屈

　9.不停地学习，不停地总结，然后要折腾，要改革，要创新，要动

第十三章 高超的激励艺术

　1.物质和精神两个都需要，物质是位的

　2.建立短、中、长期兼顾的激励体系

　3.讲功劳也讲苦劳

　4.奖什么，惩什么，都要有硬指标

　5.让股权成为激励大家奋斗的杠杆

第十四章 企业家的优势在于具有带领自己的团队超越困难的能力

　1.做企业好比孵小鸡

　2.创业者如果一味怨天尤人是无济于事的

　3.—个企业在存活的时候，会受到方方面面说不清的压力

　4.要适应环境，要忍耐，然后等待时机，再来做大的

　5.抚平失败带来的伤痕

　6.把5％的希望变成100％的现实

　7.失败和挫折是每个人人生经历的一部分

　8.把不可能变为可能

　9.做好为国际化买单的准备

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章 管理思想：既要“管得少”，又要“管理住”

01 争取追随者的步——“人行得正”

【柳传志语录】

在公司里面，我对他们要求挺严格，大家还都信我。甚至离开公司的人，想自己发展的人，也不会出去说联想不好。这其中，我觉得有一点很重要，就是决不搞宗派，决不给自己谋私利。不仅是不谋私利，对人处事还要公正。今天我把A训了一通，明天当他发现，其他人犯了错误也一样挨训的时候，他就不会感到委屈。

【深度追踪】

中国有句话：“小胜在智，大胜在德。”想赢两三个回合，赢三五年，有点智商就行；要想做大生意，要想一辈子赢，没有“德”不行。德能聚人，德能聚智，德能聚财。小财靠智，大财靠德，德不厚，无以载物。古今中外，但凡真正的大商人，在道德上都达到了常人难以企及的高度。虽然人人都说“无商不奸”，可是又有几个奸商能把生意经营得红红火火，维持得天长地久呢？“德”在企业家的职业发展中，其重要性是居于首位的。

如果研究一下近几年我国一些企业的失败，可以看到它们有非常大的相似性：首先企业老板在做人上失败了，然后企业失败了。

就像普通的政府官员不能被称作是“政治家”一样，企业家也不是“董事长”或“总经理”之类的头衔就可以概括得了的，它代表的是一种素质。

在柳传志看来，这种素质的核心之一就是正直。只有正直的企业家，别人才愿意追随。他说：“争取追随者以身作则、身先士卒很重要。”

柳传志是中国企业界教父级人物，影响他的是他的父亲。在他17岁那年，突然面临严峻的考验。那时候，他的梦想是当一名飞行员，但就在高考前夕，他被告知取消了当飞行员的资格，原因是他的一个亲戚是右派。梦想破灭后的柳传志十分消沉，于是，父亲找他谈话，并对他说：“我的孩子不管做什么，只要做一个正直的人都是我的好孩子。”正是这么一句话，指导柳传志成功走过了近50年的风雨路程。

柳传志说：“创业的时候，我没高报酬，我吸引谁？就凭着我多干，能力强，拿的少，来吸引住更多的志同道合的老同志。”

要部下信得过，就要行的正，立的直，实事求是。在日常的经营决策中，他常通过实践证明自己的办法是对的。他跟下级交往，事情怎么决定有三个原则：同事提出的想法，他自己想不清楚，在这种情况下，按照同事的想法做；当他和同事都有看法，分不清谁对谁错，发生争执的时候，他采取的办法是，按对方说的做，但是，他要给以忠告，目的是后找后账，成与否要有个总结。对方是正确的，给以表扬，给以承认，他自己再反思当初自己为什么要那么做。如果是对方做错了，就要求对方说明白，当初为什么不按他说的做，他的话，对方为什么不认真考虑；第三种情况是，当他把事想清楚了，他就坚决地按照自己想的做。

【今天的启示】

领导者靠什么吸引追随者？金钱不可靠，人情不可靠，关系不可靠。可以依赖的是人格上的魅力。但是要想把这种人格上的魅力很好地发挥出来，还需要企业家掌握一些“做人”的技巧，即要善于处理各种人际关系。因此，从某种意义上说，做人像做事一样，也是一种能力。

例如，《三国演义》中的刘备，在人品上虽然“忠厚老实”，但也有很多难以让人恭维的地方，然而，他的“做人”技巧却被很多人津津乐道，比如他的哭可谓一绝。正是有这种技巧，刘备才能够把才智比自己高的诸葛亮、把武功比自己强的关羽、张飞、赵云等人纳入自己的旗下，从而成就了一番事业。

中国还有一句话叫：“小企业做事，大企业做人。”这句话的意思是说，小企业的成长依靠的是领导者个人的管理能力，而大企业的发展则依靠的是领导者的“做人”素质。换言之，如果一个企业的领导者侧重“做事”，则他的企业不可能做大，如果一个企业的领导者侧重“做人”，则他就能做一个大企业。这也说明了管理中的一个经验总结：“在一个两百人以下的企业中，领导者的能力有多大，企业就办的有多大；在一个两百人以上的企业中，领导者的胸怀有多大，企业也就有多大。

企业家才能体现的是一种领导能力和管理能力，即“做事”的能力，而企业家精神则很大程度体现在“做人”上。

【专家点评】

振臂一呼，应者云集的领导能力决不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过程就是争取追随者的过程。一个人品德基础良好，一生都会很稳固。

02 不独断专行，尊重人家的意见，但是要找后账

【柳传志语录】

第二种情形很重要，不独断专行，尊重人家的意见，但是要找后账。这样做会大大增加自己的势能。

【深度追踪】

在企业管理过程中，一个独断专行，听不进不同意见的领导者，是非常可怕的。“独裁者”往往会非常自信地说自己独断是一种果断，因为自己比一般人能力更强，更有远见。在企业中，你是的领导者，别人没有任何的办法，他们只能一切按照你说的去做。有时候领导者的个人决策是正确的，甚至是非常卓越的。但是作为一个大企业的领导者，你可千万别以此认为你的任何决定都是正确的，更不能认为你是惟一正确的。

“条条大路通罗马”，在大多数时间，对于一件事来说，它的多种完成方法是没有正确与否之分的，可能会有好不好之分，有效率高低之分，即使你的决定不正确，但下属都一心想把事办好，那么按你的决定去做也是可能成功的，即使你的决策是“南辕北辙”的。惟一的不同是大家只得拼着命地往前赶，以弥补决策的错误。所以说，作为一个领导者，首先要做到的就是不要独断专行，要学会尊重别人的意见，以减少企业内部不必要的损失。

　 20世纪90年代中期以来，柳传志的联想面临着国际市场竞争日趋激烈的考验。但是就在这个关键的时刻，爆发了柳传志和倪光南的一次路线斗争，当时倪光南发现，中国的计算机工业要发展下去，靠柳传志单纯做硬件这种方式不行。倪光南提出要去发展中国的芯片，他的想法得到了国家的支持。但是就在倪光南踌躇满志地成立中国软件研发中心的时候，柳传志站出来反对这件事情，反对的理由是中国目前还是要走成熟的品牌之路，要做商业计算机品牌，要做整个市场，做技术推广，而不是技术开发。

　 在二人的激烈争吵中，柳传志非常尊重倪光南的意见，他在给倪光南的信中说： “你是个君子，但为人很固执，有时也很偏激，当你看谁好的时候，就什么都好，当你看谁不好的时候，又可能觉得这个人处处不好，从我内心讲，我对你是十分尊重的，而且，把能得到你的尊重当作是一种光荣，我把和你的关系放在了10分的位置之上，当然，也可能有我没有注意到的地方，我不知道是什么问题，引起了你如此的不快，把我们10年相处的信任和友谊都一风吹掉，一定要把矛盾公之于众，我对你的意见就是性格太内向，话一定要憋在肚子里，一定要积存够了再讲，有时候，明明是误会，早讲早解决，也一定不讲，一定觉得自己对。”

　 所以正是基于对别人的这份尊重，在与倪光南的发展路线争斗上，柳传志胜了，柳传志的大度和正确的决策使得公司的大部分人都支持他的路线。虽然倪光南终因为这件事情黯然神伤，告别了联想，但是他没有任何的怨言和不服。

柳传志退休之后主要负责联想内部的监管和利益分配。他说： “在监管和决策方面，事前充分沟通，事后反思总结成为了常态。对于难以避免的个别失误，他要和管理层“找后账”，反思这一次的问题出在哪里。相对放权，绝不意味着放手让他们‘试错’。”

　　【今天的启示】

　 尊重别人是一种美德，更何况“员工是企业的细胞”，管理者有时需要聆听员工抱怨，有时候需要甚至要扮演“出气桶”的角色。员工由于各方面的原因，在许多时候是想倾诉，想找一位自己信得过的听众。

　 在开会的时候，尤其是在讨论公司的某一项发展决策时，每当员工想表明自己的观点时，管理者都有想马上插话的冲动，这种诱惑真是强烈得难以克服。但是，即使你是公司的管理者，抑或是你的下属的发言有很大的漏洞。这时如果你插话了，你就会给你的下属以这样的印象：你觉得他的话不值一听，他的建议不值一提。这样会使你的下属感觉到一种不能得到信任的挫败感。

在管理中，领导者和自己的下属容易闹矛盾的一个重要原因就是彼此都不能够尊重对方。即使你是领导者，高高在上，更能把握市场，也不能自恃高明而独断专行。这个时候，一个明智的管理者，既要能够尊重自己的下属，赢得下属的信任，还要能够不失自己作为上级的身份和地位。他要做的就是：默默记下下属发言的重点，找到下属的破绽，同时适当地结合自己所做的决策内容，这样一来就能保证不至于忘记自己的观点，以便在适当的时机畅所欲言。既做到不独断专行，又做到恰当地尊重人家意见。

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20余年，弹指一挥问，世界似乎一下子记住了联想。

四十岁创业，历经风雨，人称中国企业界的“教父”。

谁不记得当年大大方方地隐退，把自己打出来的天下托付给了年轻后生？谁又能不记得2009年春节的钟声还没有敲响的时候，一个踌躇满志，容光焕发的“大佬”又重出江湖了，他就是柳传志——中国企业界的教父级人物。

书摘插图

书籍介绍

《企业教父柳传志生意经》讲述了：柳传志是一个创业的传奇。这个传奇的意义不仅仅在于他领导联想由11个人20万元资金的小公司成长为现在的联想集团，更重要的是，他的传奇故事对许多立志创业的青年人来说，是一种激励，这个传奇让每一个立志做成功企业家的人都可以怀有这样一个希望——“如果我足够努力，也可以像柳传志那样成功。”