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全球奢侈品业最中心人物的切身观感与记录

融合家族、品牌、集团、金钱、权力、荣耀、传统、创意、人性、欲望、品质与美的体认与书写

一本于时间源头理解奢侈本质的品牌传记

一本朴素手艺精神结合现代企业管理的商界教科书

一本纵横年代、地域视野，探讨美与创意之源的格调典范

一次很偶然的机会，布朗卡特进入奢侈品行业，并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他2009年从爱马仕离任后以日记体呈现的回忆录。在书中，作者记录了在爱马仕担任CEO期间与全球各界名流的交往和这个行业的故事，而这些故事通常断断续续写于旅途与公差途中。无论如何，此书的中心仍然 是爱马仕这个奢侈品王国，它的理念、它的工匠、它的神秘，及展现在作者眼中的它的魅力和灵魂。

前 言 001

真正的奢侈 007

苏西•曼奇斯 010

雷拉•曼查丽 013

巴尔巴拉•西蒙 016

还有马丁•马吉拉 ？ 019

玫瑰手袋 022

奢侈品业的几位武士 026

裂 缝 040

一位品牌掌门走了。最后一个？ 048

神 秘 056

南 非 059

庞 丹 063

蒙 古 067

建 筑 069

家 族 072

一对夫妇 075

爱马仕工坊，早8点 078

四女士 082

销售员玛塔 086

游荡的金钱 091

直到天边？ 103

米尼亚尔小姐 108

布朗夫人 110

红灯，绿灯 112

一位警察 117

塞纳•圣•丹尼与 121

波尼•叙•默兹的就业中心 121

轮椅上的人 124

人称多班的阿马杜•萨玛塞库 126

奢侈品界的“角马” 130

美国风 135

中国，黄金国？ 140

李先生 144

庞萨克 148

一位真正的王后 153

边 界 156

多功能影城 159

游牧的人 164

奢侈之……物？ 169

露西娅与长笛手 175

昙花一现的王子 179

接班人？ 184

真正的奢侈 190

克里斯蒂安•布朗卡特（Christian Blanckaert），1996-2009年担任爱马仕集团CEO，2009年至今担任巴黎高等商务部监事会主席。他在任期间，爱马仕从一个老牌的家族企业深度转型，一跃成为竞争激烈的奢侈品行业的翘楚，不论从品牌定位还是营销策略上，都以业界标杆的姿态开启了法国奢侈品行业发展的新纪元。

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奢侈品只有表达出一种客户能感觉到的慷慨，才有意义，才会得到认同。

还说：“你们这儿没人知道，我其实一直都是你们品牌的客户。而你们的态度不正是一家奢侈品牌的定义：懂得等待，懂得付出，懂得不急于销售吗？”

奢侈品业在此处，在爱马仕的大伞之下，提供了保障、给予和尊重，展现着它存在的真正理由：慷慨、培育和传承。

爱马仕最棒的成功之一就是，懂得去一般情况下发现不了的地方去寻找那些男男女女，给他们提供一种长期的培养，在尽可能最好的学校，进行关于把活儿干好、获得回报的尊严方面的文化洗礼。

奢侈品业也可以通过孤独的行径来实现。

奢侈品的签名越来越需要新鲜的空气、令人振奋和挑衅的空间，为的是更好地呼吸到惊喜和贪婪，让男人们不必彼此相像，女人们不必穿同样的衣衫，而是因人而异、个别、独特。

卡尔拉是副总裁，可脑袋里只有一个念头，就是成为CEO，也就是总裁、大领导。的确，在美国，当上CEO是不容易的。卡尔拉不想等，因为她学到的是，要想成功，一定要快。

一个星期四我和卡尔拉一起出差去棕榈滩。我们分享了所有关于发展“业务”的想法，还扯远了，憧憬将来啦，构建未来啦，激励员工啦。她跟我说了又说，她和大家，和我一起工作是多么幸福。

我是她所遇到过的“最好的老板”。

这家公司是“最美的”。

下个星期一，她就辞职了。

接下来的星期四，她就加入了一家竞争对手的集团。

就是这样，在美国，忠诚的定义有时是很令人意外的！

对于该品牌来说，由于受到节奏错误的损害，飞奔在很长时间内都要被禁止。尤其是在美国，天堂经常与地狱相邻。

即使我还不理解这种沉重，但我还是喜欢法国的抵抗，它的离群索居、它的孤高自傲、它那传奇般的独立性。我有时对自己说，法国总有一天会重新变得现代，而且时尚。在美国史诗的平庸面前，在美国梦的新枝面前，在那嘲笑我们所有人，并羞辱这个星球的自以为是的美国政府面前，法国，小小的法国，指着它那傲慢的嘴...

各种材料、人、织物、音乐、气味以及马融合在一种冲动之中，这冲动裹挟了推理和理性，为的是走向激情。

热情扫除了各种问题。

人们看着，惊愕了，不，是惊呆了。儿童出现在成年人身上，人们惊叹，未经思考，只是出于本能，和渴望。

这与魔法毫不相干，这是通向梦想的建设，是标示好的路径，是重新到访的道路，是已经吸收的过去。

召唤魔法师巴塔巴斯的那些人搞错了。他只是做了工作，并没有什么窍门。

他曾受挫，并忍受痛苦。

他辛勤劳作，用手，用精神。

他重新开始，不顾脸面，而决意成功。

在巴塔巴斯和他的马身上，既没有兴奋剂，也没有任何成分的恶作剧，亦没有求助

人的生活充满奇迹，障碍和梦想。

唯有自由，才能造就创意。

法国仍然承载着自由、创造，以及某种幸福的形象。这种怀旧与生命喜悦的混合赋予了法式奢侈一种质感、一种芳香，在别处是找不到的。

有谁敢于向他员工中的数百人提出做一次环绕地球的漫步和历险，只为了去发现世界的美好，去关心、热爱和观察这个星球，并给每个人重新安上创意的大发条，总之，考虑的是团队的力量完全在于其整体上自我超越的能力？

一点也不重要。他喜欢的，是其他人的自由；他欣赏的，是人们采取的主动性。即便是那些他不认可的，但却在最深处打动他的，是那些在必要时不惜反对他的旨意、孤身前行的男男女女。而在大发一通脾气后，他会辨认出性格的力量、胆识和勇气……他对别人的勇气有信心，而一点都不欣赏习惯性的谨慎、自我保护性的开场白、表面上令他开心的恭维奉承，实际上对他不起任何作用……

好像是她的判断力与她的老派“范儿”间的距离给了她一种评判和笔调上的自由，能够让她置身于规范标准、所属派别，以及取悦他人的诱惑之外。

苏西·曼奇斯既不试图取悦谁，也从没想诱惑谁。她就是她自己，远在天边，又近在眼前。她说的是她自己的话。

人们既想听她说，却又怕她说。

而她所写下的，被记录在案，任人评说。她签上自己的名字，就像巴塔巴斯一样坦然接受。她踏进来了，又飞走了。

她就在奢侈之内，而且是在中心。

品牌的成功很大程度上有赖于其战略家与建筑师之间的这种共生关系。

产品的成功很大程度依赖于公司与员工的共生关系。

少数服从多数的原则在此不管用，最终解决问题的是意见的一致统一。

所有人都知道，他们有义务相互倾听，然后取得一致。就好像在爱马仕家族内部，大家心照不宣地同意，唯有一致的立场方有法律的效力。这既是对先辈的尊重，又是对明天的保护。

这一规则被铭刻下来，参与的玩家们必须予以重视。因为原则是铁打的。

未来将会见证，是否新的一代能将属于他们的大印传得更远，并在他们这一轮手里铭刻下一段非凡的历史，从中撰写他们自己的神奇篇章。

就像有一座跳板，处于负责制作的工匠和那位身在远方，选择了让一件独一无二、只为他而诞生的产品的陌生人之间。

幻觉的世界中，工匠构建着，而这些照片则将他唤回现实生活。这他知道，他需要提醒自己。他沉浸在一个梦想的空间里，但也生活在这地球的土地上。

在众多国家，那些全世界最知名的奢侈品标志成了直接表达普遍欲望的符号。

获得一件名牌奢侈品成了无数人的一股欲望，一样不应拒绝的美食，为了传达一种成功，一种人生的境界，宣告一种胜利，或者干脆就是为了得到承认。

真实吊诡！当这个地球上数以百万计的人们正在承受痛苦之时，另一些人，而且数量越来越多，在中国、印度、拉丁美洲、中东，乃至非洲，却达到了一种新的富裕状态，加入了潜在客户的阵营。他们既有意愿又有能力购买一件高品质的产品，一件著名品牌，而这些东西在之前对他们来说一直属于可望而不可及之列。

奢侈品由此成了一种进步的标志。

在日本，大地在颤抖，暴风雨和惨剧谁都躲不过去。国家在承受苦难，奢侈品行业当然亦不例外。然而日本人仍能有尊严、有勇气地继续生活，他们真是榜样。他们一样一样重新买回来，以此来与厄运抗争。他们满怀强烈的希望。莫非奢侈品是一种驱邪的神药？

书籍介绍

全球奢侈品业最中心人物的切身观感与记录

融合家族、品牌、集团、金钱、权力、荣耀、传统、创意、人性、欲望、品质与美的体认与书写

一本于时间源头理解奢侈本质的品牌传记

一本朴素手艺精神结合现代企业管理的商界教科书

一本纵横年代、地域视野，探讨美与创意之源的格调典范

一次很偶然的机会，布朗卡特进入奢侈品行业，并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他2009年从爱马仕离任后以日记体呈现的回忆录。在书中，作者记录了在爱马仕担任CEO期间与全球各界名流的交往和这个行业的故事，而这些故事通常断断续续写于旅途与公差途中。无论如何，此书的中心仍然 是爱马仕这个奢侈品王国，它的理念、它的工匠、它的神秘，及展现在作者眼中的它的魅力和灵魂。